↑事發(fā)地“他就說你要不要嘛。”王某說，他就回答說“不要了。”當(dāng)外賣員轉(zhuǎn)身下樓時(shí)，他想到由于等待時(shí)間過久，自己也很餓，“就覺得很上頭了，我就下去推搡他了一下?！?/p>
王某說，外賣員也推了他一下，雙方就此扭打起來。
王某認(rèn)為，自己先動(dòng)手是不對，但外賣員送餐遲到、不看備注，到了之后態(tài)度還如此囂張，他當(dāng)時(shí)沒能忍住這口氣。
↑訂單中顯示顧客期望送達(dá)時(shí)間為20：51，外賣員的考核時(shí)間為21：09
對于外賣遲到的問題，記者從馮某東處獲悉，王某的訂單被接單后，曾被第一個(gè)接單的外賣員取消過，他是第二個(gè)接到該訂單的外賣員，因此比顧客預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間晚一些。
對此，記者從外賣員與美團(tuán)客服人員的對話中得到確認(rèn)。
