司機、商家聯合騙補貼 假單橫行搶單困難
平臺為了促銷,用補貼吸引用戶無可厚非,但有些優惠活動卻因為接單模式的問題給了別有用心者可乘之機。
今年滴滴進入貨運市場后,貨拉拉在多地開展了乘客端的下單補貼活動,如單筆訂單減30元、一折券等優惠,這樣的補貼下用戶只需要實際花費1-3元就可以下單呼叫一輛小面包車送貨,減免的費用由平臺補貼給司機。
一些司機為了騙取這部分補貼,會找熟悉的商家甚至別的司機聯合起來下假訂單,實際并不需要運送貨物,訂單完成后雙方再分配平臺的補貼金。
“貨拉拉的訂單需要搶,我即使在路上也能看到系統發布的很多訂單,今年10月以后成都這邊假的訂單特別多,有些是直接標注了指定車牌的司機接單,有些是寫別人不要搶,但還有很多短途的起步價訂單看上去就很普通,但搶到了一打電話對方就說不發貨,這種都是刷單騙補貼的。”在成都金府機電城的貨拉拉司機金師傅告訴記者。
金師傅表示,貨車司機在貨拉拉上想要獲得收入,就得多搶單,大家都喜歡中長途的訂單,因為每天拉幾單收入就能有保證,但因為司機們手速、網速和看到訂單的時間都不一樣,所以“劃算”的單子不好搶,如果出車過程中有離自己近的順路單還是會搶一下。但今年層出不窮的假單,讓金師傅每次搶單都要仔細看看發單方是否留了“暗號”,“搶單”也變成了“選單”,經常錯過好單子。
在貨拉拉上,發布訂單時需要選擇車型,因為小面包、平板貨車能拉的貨物尺寸不一樣,價格也有所不同。金師傅說,現在有些騙補貼的假訂單的接頭暗號會更加隱蔽,比如下單叫的是小面,但備注里明確寫出貨物尺寸超標,比如“貨物3米4“,這種可以直接勸退真正想接單的司機,從而讓指定的騙補貼伙伴接單,空車簡單走個形式。
因為司機在貨拉拉上搶單成功后,自行取消會提升拒單率,容易招致平臺處罰,需要打電話給發貨方請對方取消訂單,金師傅表示自己也誤搶到過刷單的訂單,打電話給發貨方,對方以會提高封號危險為理由拖了很久才取消,耽誤了自己幾個小時的時間。
“現在每天研究訂單是真是假就要花好多工夫,看到起步價的訂單都不敢搶,效率越來越低。”金師傅說。