“升級(jí)變降級(jí)”
消費(fèi)者質(zhì)疑官方虛假宣傳
2019年11月，蒲先生在成都購(gòu)買了一輛長(zhǎng)城WEY（魏派）汽車。2020年6月，蒲先生在長(zhǎng)城WEY官方APP看到了一則系統(tǒng)升級(jí)的廣告，該廣告聲稱升級(jí)后有多項(xiàng)軟件和硬件的改進(jìn)，以及附贈(zèng)的福利。蒲先生提供的海報(bào)上，對(duì)系統(tǒng)升級(jí)的內(nèi)容作了明確展示，包括內(nèi)存、WiFi等升級(jí)，并備注了“完美適配原車協(xié)議，準(zhǔn)前裝級(jí)服務(wù)體驗(yàn)”。同時(shí)，豐富的軟件使用功能，讓蒲先生也對(duì)這項(xiàng)升級(jí)服務(wù)產(chǎn)生了興趣，決定花2000多塊錢，對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。8月20日，蒲先生在官網(wǎng)下單，并于10月前往成都錦沃4S店進(jìn)行安裝升級(jí)。
蒲先生沒(méi)想到，在使用了一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)了很多新系統(tǒng)的缺陷，有的甚至有嚴(yán)重的安全隱患，花錢升級(jí)變降級(jí)，讓他很郁悶。
首先，在使用該車機(jī)系統(tǒng)過(guò)程中，如果不登陸，就無(wú)法使用免費(fèi)功能，如收音機(jī)、藍(lán)牙、USB等功能。但是登陸的話就會(huì)涉及到需要注冊(cè)賬號(hào)，該賬號(hào)目前給出三年免費(fèi)使用，但是據(jù)了解三年后WEY品牌會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，具體費(fèi)用不祥。蒲先生認(rèn)為這完全是WEY品牌“捆綁消費(fèi)的套路”。
在升級(jí)后，蒲先生無(wú)法使用APP喚醒深度沉睡的車，這在安裝新系統(tǒng)之前也沒(méi)遇到過(guò)。“以前隨便停幾天，都可以喚醒，現(xiàn)在只要停三天以上，APP就沒(méi)法操控了?！?/p>
