加速提升鄉村旅游服務品質
面對疫情防控需求以及種種不確定性，記者在采訪時發現，今年不少鄉村旅游服務商則表現得較為“佛系”。
在成都市區沙渠街道稻鄉漁歌農業公園，其基地負責人宋健說，今年以保證安全、減少聚集為主，至于“吸客”活動則計劃在春節后陸續推出，也恰好符合錯峰出游需求。
與此同時，各鄉村旅游企業主更是抓住這一契機，加快提升鄉村旅游服務品質。
在南充市鳳舞天宮鄉村旅游度假區，這里集民宿酒店、鄉村體驗、美食餐飲、會展會務、農耕體驗等系列旅游產品為一體，為迎接即將到來的春節客流小高峰，趁節前旅游淡季，目前正全員開展針對疫情防控的培訓，嚴格旅游管理各環節的衛生安全。
“我們從防疫的角度考慮，取消了大型活動、團建接待等，嚴格控制接待餐數。原本40桌的接待量現在最多只接待28桌，團建桌餐最多不超5桌，保證安全的用餐距離。”閬中和美鄉村旅游發展有限公司市場運營總監謝沙告訴記者，該旅游項目中最近的離閬中古城只有4公里多，交通便捷，預計在春節期間會有客流小高峰。原本計劃在天宮院古街舉行的“一街吃遍天下”、閬中春晚分會場、廟會民俗展演等都一一取消了。同時還直接“砍“掉了烘托春節氣氛的大型擺件等，“今年一切從簡，一改往常的宣傳造勢，主要還是為了響應國家號召，減少人員聚集。”
保證疫情防控需求的同時，謝沙說，今年最大的不同則是把重點放到了服務品質提升上。她介紹，公司邀請到南充文化旅游職業學院專業人士對員工進行酒店式培訓。“我們以提升服務為導向，精細化管理，為顧客提供更加舒適貼心的服務。”為此，在春節期間增加了20%的服務人員數，更多的人手進行檢測、登記、引導、疏散等，保證景區的可控安全。
