快遞是我們日常生活中物品流通往來的重要方式。不少市民在寄送貴重物品時，一般會選擇購買快遞保價服務，目的就是能夠對物品起到特殊的保障作用，同時在快遞物品丟失或受損的情況下，可以得到相應的保價賠償。然而，最近市民劉先生在快遞物品受損情況下，卻并未得到相應的賠付，這是怎么一回事呢？

　　劉先生是遂寧經開區某白酒代理商。今年2月4日，他從宜賓合作伙伴那里購買了10件白酒，當時運輸選的是德邦物流，貨到付快遞費。2月6日快遞到貨后，劉先生發現10件白酒的外包裝均有破損，其中5箱外包裝受損嚴重。當時他就想讓快遞公司進行賠償。可快遞員告訴劉先生，要先付款和簽收才能進入理賠流程。

　　和快遞員交流后，劉先生就掏出手機線上支付了92元到付款，其中包含4元保價費，支付頁面顯示，這4元保價費可保1000元。劉先生一邊等待理賠，一邊將自己簽收下來的5件白酒趕緊送給了客戶。由于客戶并不能接收包裝受損的貨品，劉先生的這單生意只得“打了水漂”。

　　隨后，劉先生在自己的手機頁面上提起了線上理賠申訴，并將酒外包裝破損的照片全部進行了上傳。

　　后來，劉先生接到快遞公司理賠小組的電話，說賠付劉先生100元錢。劉先生認為，快遞物品破損對自己的生意存在一定影響，這批酒總價值2000元，賠償100元并不合理。 

　　聯系商家后，商家卻要求貨品及包裝必須完好無損才能進行退款。由于不能達成一致意見，劉先生只得與商家和物流公司繼續僵持。

　　隨后，記者跟隨劉先生一起來到快遞公司倉庫。在倉庫的快件滯留區，記者見到了劉先生的10件酒。劉先生找到德邦物流的相關負責人，該負責人表示，會再跟公司理賠小組進行溝通，嚴格按照公司的賠付條例作出賠償評估。 

　　日前，記者接到劉先生打來的電話，稱理賠金由之前的100元調整到500元，他接受了這個方案，此事也告一段落。

　　溫馨提示：寄送貴重物品時，最好對快件進行保價，保留快遞單據。同時，收到貨物后先驗收再簽收，最大化保障自己的合法權益。

　　（全媒體記者　羅惟君　楊金橋）