加油消費付款受限
支付方式應自由選擇
近年來，因商家拒收現金造成消費者投訴現象時有發生。消費者王先生就遭遇了這樣一件煩心事。
2020年3月26日，王先生在阿壩州臥龍特別行政區耿達鎮某加油站加完油付款時，被告知必須關注加油站公眾號才可付款，拒絕接收現金和微信等其他支付方式。交涉無果后，王先生只有按其要求關注公眾號付款后離開。王先生認為加油站的做法侵害了自己的合法權益，遂向四川省阿壩州保護消費者權益委員會（以下簡稱：阿壩消委）投訴，要求加油站進行整改并向自己賠禮道歉。
經阿壩消委調查，消費者反映的情況屬實。“人民幣是法定的流通貨幣，消費者在消費時，既可以選擇現金支付，也可以選擇銀行卡、手機等移動方式進行支付，經營者不得附加不合理條件。加油站指定支付方式的行為系設定不合理的交易條件，侵害了消費者的選擇權。”經調解雙方達成一致，加油站立即整改指定支付方式的行為，并通過電話向王先生賠禮道歉。
“本案是經營者指定支付方式，限制消費者自由選擇權產生的消費爭議。”北京隆安（成都）律師事務所律師甘露表示，依據《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條規定，使用人民幣是消費者的法定權利，經營者無權指定消費者的支付方式。
同時，依據《中華人民共和國消費者保護權益法》第十六條第三款規定，對于支付方式，消費者有自由選擇權，經營者不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式排除消費者其他的支付方式。
