朱榮杰 四川在線記者 燕巧
“明明給過快遞費(fèi)了，為啥取東西的時(shí)候，還要再給錢！”談到取快遞時(shí)遭遇“二次”收費(fèi)，在民情熱線電話（028-86968696）那頭，家住劍閣縣白龍鎮(zhèn)的賴女士的語氣里充滿質(zhì)疑。
近日，四川日報(bào)全媒體民情熱線和問政四川平臺接到多名廣元市劍閣縣、青川縣等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民投訴，他們?nèi)A通、韻達(dá)、申通等企業(yè)的快遞網(wǎng)點(diǎn)取快遞時(shí)，每件還要收取2元錢及以上的費(fèi)用。
2019，國家郵政局曾要求清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞“二次收費(fèi)”，然而時(shí)隔2年后，四川日報(bào)全媒體民情記者在廣元多地鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取快遞仍需支付2元取件費(fèi)，這種涉嫌違規(guī)的操作引起大量消費(fèi)者不滿。
消費(fèi)者的不滿：
劍閣、青川鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)“二次收費(fèi)”
是不是太霸道了？
作為一名“90后”，賴女士平日喜歡網(wǎng)購，“網(wǎng)上選擇多，我的衣服、日用品基本上都是網(wǎng)購的，每個月要取十多個包裹。”賴女士說，大概從兩年前開始，她每一次去快遞代理點(diǎn)取件都要再付2元錢，“一個月下來付的取件費(fèi)，就要幾十元，關(guān)鍵我想不通，我買東西的時(shí)候，要么我在網(wǎng)上付過郵費(fèi)了，要么是商家包郵，為什么我還要再給一次錢？”她介紹，在白龍鎮(zhèn)，除郵政、順豐、京東、中通等企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外，所有的快遞網(wǎng)點(diǎn)都要收取件費(fèi)。在她看來，這種“二次收費(fèi)”，很不合理。
和賴女士一樣覺得快遞收取“二次”費(fèi)用不合理的還有同住白龍鎮(zhèn)的賈先生，賈先生的家人在浙江務(wù)工，有一次寄東西回來，賈先生去取件時(shí)被要求加付取件費(fèi)。“我家人在寄件的時(shí)候就支付了快遞費(fèi)，我取件又要交費(fèi)，快遞這樣兩頭收費(fèi)，是不是太霸道了？”
四川日報(bào)全媒體民情記者在劍閣縣走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)囟鄠€鄉(xiāng)鎮(zhèn)有多家快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，圓通、申通、韻達(dá)等快遞網(wǎng)點(diǎn)都會收取2元及以上的取件費(fèi)。
且除了劍閣縣，附近的青川縣、蒼溪縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在快遞“二次收費(fèi)”這一問題。
