朱榮杰 四川在線記者 燕巧
“明明給過快遞費了，為啥取東西的時候，還要再給錢！”談到取快遞時遭遇“二次”收費，在民情熱線電話（028-86968696）那頭，家住劍閣縣白龍鎮(zhèn)的賴女士的語氣里充滿質(zhì)疑。
近日，四川日報全媒體民情熱線和問政四川平臺接到多名廣元市劍閣縣、青川縣等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民投訴，他們?nèi)A通、韻達、申通等企業(yè)的快遞網(wǎng)點取快遞時，每件還要收取2元錢及以上的費用。
2019，國家郵政局曾要求清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞“二次收費”，然而時隔2年后，四川日報全媒體民情記者在廣元多地鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取快遞仍需支付2元取件費，這種涉嫌違規(guī)的操作引起大量消費者不滿。
消費者的不滿：
劍閣、青川鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點“二次收費”
是不是太霸道了？
作為一名“90后”，賴女士平日喜歡網(wǎng)購，“網(wǎng)上選擇多，我的衣服、日用品基本上都是網(wǎng)購的，每個月要取十多個包裹。”賴女士說，大概從兩年前開始，她每一次去快遞代理點取件都要再付2元錢，“一個月下來付的取件費，就要幾十元，關(guān)鍵我想不通，我買東西的時候，要么我在網(wǎng)上付過郵費了，要么是商家包郵，為什么我還要再給一次錢？”她介紹，在白龍鎮(zhèn)，除郵政、順豐、京東、中通等企業(yè)網(wǎng)點外，所有的快遞網(wǎng)點都要收取件費。在她看來，這種“二次收費”，很不合理。
和賴女士一樣覺得快遞收取“二次”費用不合理的還有同住白龍鎮(zhèn)的賈先生，賈先生的家人在浙江務(wù)工，有一次寄東西回來，賈先生去取件時被要求加付取件費。“我家人在寄件的時候就支付了快遞費，我取件又要交費，快遞這樣兩頭收費，是不是太霸道了？”
四川日報全媒體民情記者在劍閣縣走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)囟鄠€鄉(xiāng)鎮(zhèn)有多家快遞企業(yè)網(wǎng)點，圓通、申通、韻達等快遞網(wǎng)點都會收取2元及以上的取件費。
且除了劍閣縣，附近的青川縣、蒼溪縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在快遞“二次收費”這一問題。
