內(nèi)江觀(guān)察 劉煜瑞 四川在線(xiàn)記者 鄭志浩
“我承諾，按照‘守護(hù)安全 暢通消費(fèi)’年主題精神，樹(shù)立消費(fèi)者滿(mǎn)意至上的服務(wù)理念，以誠(chéng)信為根本，依法經(jīng)營(yíng)…”3月15日上午，內(nèi)江“3.15 守護(hù)安全 暢通消費(fèi) 放心舒心消費(fèi)在內(nèi)江”活動(dòng)正式啟動(dòng)，來(lái)自?xún)?nèi)江蘇寧易購(gòu)、內(nèi)江萬(wàn)達(dá)嘉華酒店等19戶(hù)放心舒心創(chuàng)建單位代表上臺(tái)為共建放心舒心消費(fèi)環(huán)境發(fā)表承諾。
啟動(dòng)儀式上，內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了2020年度消費(fèi)維權(quán)典型案例，同時(shí)還為獲得省級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)榮譽(yù)的四川效率源、四川恒恩新材料以及四川華川基業(yè)等三家企業(yè)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
“接下來(lái)，我們還將針對(duì)部分行業(yè)存在信息泄露問(wèn)題，召開(kāi)約談會(huì)，督促企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，預(yù)防和減少消費(fèi)糾紛，同時(shí)在商場(chǎng)、超市、社區(qū)等區(qū)域組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)‘五進(jìn)’宣傳活動(dòng)。”內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)管局消保科科長(zhǎng)楊曉彬介紹，該局還將聯(lián)合相關(guān)單位以“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”為主題，結(jié)合法律法規(guī)開(kāi)展線(xiàn)上有獎(jiǎng)知識(shí)答題活動(dòng)。
近年來(lái)，內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)和消委會(huì)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)，開(kāi)展了“放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)”，在民生關(guān)注度高的重點(diǎn)行業(yè)，培育了一批放心舒心創(chuàng)建示范單位。截至目前，累計(jì)培育放心舒心創(chuàng)建示范單位共277個(gè)，其中去年培育了148個(gè)，今年計(jì)劃培育126個(gè)。
“通過(guò)放心舒心創(chuàng)建示范單位的引領(lǐng)作用，全市經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿(mǎn)意度不斷提升，也為內(nèi)江營(yíng)造‘放心舒心消費(fèi)環(huán)境’發(fā)揮積極作用。”內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)陶先文說(shuō)道，以營(yíng)造“放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)”為抓手，內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)管局還通過(guò)“約談、點(diǎn)評(píng)、調(diào)查、調(diào)解、評(píng)價(jià)、警示”等多種手段，在全市營(yíng)造了更加有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的消費(fèi)環(huán)境，2020年，全市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)和消委會(huì)共接收咨詢(xún)、投訴和舉報(bào)21954件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失875.86萬(wàn)元。
