由于目前無法鑒定被單上血跡的來源，雙方對此事也沒有達成一致的意見，那像這種情況該如何解決，記者也咨詢了律師。
泰和泰律師事務所律師張毅表示：“這個行為首先消費者跟酒店有一個合同的關系，消費者選擇這個酒店進行入住，那么實際上就是跟這個酒店簽訂了一個合同，那么酒店其實是有義務保障消費者，也就是住戶的一個人身安全和他的財產安全，同時要確保它（房間）的一個衛生，消毒達到了一個行業的一個規范，因為規定有標準。這個血跡到底是從哪里來的呢？現在雙方是有一個不同的看法，那么這個呢可能就是需要，進行進一步的一個明確，雙方都需要去舉證去證明，這個東西是怎么一回事。有爭議而又不能達成一致的話呢，有幾種渠道，第一種渠道是可以向消費者協會投訴，第二就是可以進行一個訴訟或者申請仲裁，通過法庭來進行，或仲裁庭來最終的給出一個說法。但是不管怎么樣都是要去舉證的，如果雙方都各執一詞又不能達成一致的話，我個人傾向于還是酒店這邊可能是需要去證明，這個東西不是它所導致的，因為它是這個服務公共衛生用品的提供者，這個應該首先酒店去證明這個東西它們是沒有問題的。”
隨后記者接到了周先生的電話，其表示，目前在雙方協商后，他會繼續找鑒定機構對血跡進行鑒定，同時，如果在三個月內周先生的身體沒有出現異常，他也將不再追究此事。
3月27日下午，記者也接到了酒店方一名負責人員的電話，對方表示，目前周先生已經跟酒店達成和解，酒店方也表示，會按照相關程序進行調查，日后也將加強運營管理，避免這樣事情再次發生。
（素材來源：四川新聞頻道）
