宋紅平和超市方都猜測，漏水可能和房間內的煙道有關。
商家 宋紅平：“水是從煙道上面，是從三樓漏下來的。（記者：二樓沒有問題嗎？）二樓應該是滴到墻壁上會引起墻壁潮濕。它是經過墻壁與現澆層的板，通過這個煙道孔滲下來的。”
超市工作人員 蔣女士：“有個煙道沒有處理好，就這樣漏。”
商家說，這兩間門市都屬于萬達天璟小區。針對漏水的情況，他們也多次向小區物業反映。
超市工作人員 蔣女士：“就說上個星期一定來處理，等夠了沒有人的。”
商家 宋紅平：“承建方給12345承諾的是一周之內給我們修繕，但是已經又過去半個多月，也沒得到任何修繕。”
