四川在線記者 劉春華
6月11日,記者從省人社廳了解到,為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,切實解決群眾辦事過程中可能遇到的“疑難雜癥”,遂寧市人社局在該市社保大廳、人力資源市場大廳等人社綜合服務大廳設立“辦不成事”受理窗口。
堅持“應該辦、無政策障礙”的事項痛快辦;“應該辦、有政策瓶頸”的個案規范程序、特事特辦;“應該辦、有政策障礙”的共性問題創新機制解決,逐步提高所有窗口辦事效率,發揮倒逼作用,堅持把老百姓“沒辦成的事”依規依法辦成,確實辦不成的事情也要向辦事人說清楚。
目前,遂寧市人社局已在該市社保大廳、人力資源市場大廳、社保卡服務管理大廳、勞動爭議仲裁院立案大廳、勞動保障監察支隊舉報投訴大廳等人社綜合服務大廳內設置“辦不成事”受理窗口,通過規范窗口設置、優化窗口運行機制、強化窗口能力建設等措施,確保“辦不成事”窗口規范、有效運行,讓企業群眾辦事不白跑、不撲空、有地兒找、有人幫,以優質高效的服務,不斷擦亮“溫暖人社”服務品牌。
(遂寧市人社局提供圖片)