四川在線記者 劉佳
健身房辦卡容易退卡難一直是“老大難”問題，四川省保護消費者權益委員會（簡稱“四川省消委”）整理分析近期消費糾紛時發現，不少消費者都遭遇過健身房的各種“套路”，往往面臨退卡難、舉證難。如何破解這些健身消費“堵點”問題？7月9日，該委給出分析結果并提出了建議。
健身不成反傷神
辦卡協議、教練行為存“套路”
常見糾紛一：教練私下口頭承諾，健身房不認賬。李女士在成都一家健身房辦了會員卡并購買40余節私教課，之后教練稱其他會員轉讓20節特價課程，“說是只告訴我一個人，價格非常優惠，優先留給我”李女士說，教練承諾只買10節課也行，但協議仍然寫的20節課，出于信任，李女士簽了協議并支付10節課費用。之后教練突然更換，李女士提出想退掉剩余課程被拒，健身房還稱“如果繼續追究，按照協議需補10節私教課費用，教練私下承諾與健身房無關”。
常見糾紛二：身體原因不宜健身，仍被告知“不退不轉”。同樣遭遇“退卡難”問題的還有成都消費者張女士（化名）。據悉，張女士在健身房上私教課不久后，身體感到不適到醫院檢查發現自己已經懷孕，醫生根據張女士身體狀況建議其不宜繼續健身，張女士遂向健身房提出退卡退款，但健身房以“消費者個人原因違約”為由拒絕退卡。
常見糾紛三：健身設施與宣傳不符，要求退款被拒。除了退卡難，辦卡時不少消費者也容易被健身房“忽悠”。“辦卡前宣傳的天花亂墜，說以后會建游泳池、開設瑜伽課等，結果都是假的”消費者梁女士（化名）說，辦卡時看著健身房裝修不錯，宣傳單也印有游泳池、瑜伽課，結果遲遲不見蹤影，與宣傳內容根本不符，提出退卡卻被告知“協議寫明會員卡不退不轉”。
