智能化
快速揪出“瞞報(bào)者”，誤掃場(chǎng)所碼也不會(huì)被“誤傷”
此前有一名去過(guò)鄭州高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的人員瞞報(bào)行蹤，就被“數(shù)據(jù)大腦”揪出來(lái)了。四川省大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源管理處處長(zhǎng)劉冰道出個(gè)中細(xì)節(jié)：“通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，我們快速給他賦了紅碼，第一時(shí)間下發(fā)給當(dāng)?shù)剡M(jìn)行排查，然后當(dāng)?shù)嘏挪榻Y(jié)果也會(huì)迅速反饋到我們的‘?dāng)?shù)據(jù)大腦’中留痕”。劉冰介紹，“數(shù)據(jù)大腦”在匯集多個(gè)部門(mén)的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合治理，按照賦碼規(guī)則賦成紅黃碼，再通過(guò)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，快速地、有針對(duì)性地分發(fā)給相關(guān)部門(mén)、市州進(jìn)行排查。
“如果有人惡作劇，或自己不小心用手機(jī)去掃隔離地的場(chǎng)所碼，四川天府健康通也不會(huì)出現(xiàn)‘誤傷’（變紅）情況。”省大數(shù)據(jù)中心信用發(fā)展處副處長(zhǎng)劉張解釋道，“數(shù)據(jù)大腦”會(huì)利用大數(shù)據(jù)時(shí)空軌跡篩查模型，對(duì)和確診者出入同一場(chǎng)所的時(shí)間、空間進(jìn)行疊加運(yùn)算分析，跟確診者不存在關(guān)聯(lián)時(shí)間段和關(guān)聯(lián)場(chǎng)所的人，即便想變紅都難。
1月11日，四川啟用了全省統(tǒng)一的健康碼——“四川天府健康通”。在此之前，各個(gè)市州的健康碼“各自為政”，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互認(rèn)。“去年成都郫都區(qū)疫情發(fā)生后，大家就有共識(shí)，全省如果沒(méi)有統(tǒng)一的健康碼，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，快速排查。在此之后，省大數(shù)據(jù)中心按照領(lǐng)導(dǎo)指示，組織數(shù)百名工作人員和技術(shù)人員用了兩周，實(shí)現(xiàn)了全省統(tǒng)一的‘四川天府健康通’上線運(yùn)行。”劉冰說(shuō)。
四川省大數(shù)據(jù)中心的大工作間 魏馮 攝目前，四川核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)和四川免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)與四川天府健康通完成對(duì)接。四川省大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)全面投入使用，通過(guò)掃描健康碼，30秒內(nèi)完成信息采集，節(jié)約了一半以上的人力。該負(fù)責(zé)人還補(bǔ)充道，“一碼兩系統(tǒng)”出現(xiàn)前，疫苗接種信息采集核驗(yàn)主要通過(guò)手寫(xiě)和掃描身份證，前者增加醫(yī)護(hù)人員工作量，難以保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，后者可提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，但采集設(shè)備費(fèi)用高，且身份證上的戶籍地址也不是最新的，如今，在前端信息采集無(wú)誤情況下，很快就能查到疫苗接種信息。
人性化
7×24小時(shí)答疑解惑，設(shè)計(jì)閱后即焚的“代領(lǐng)碼”保護(hù)隱私，成都大運(yùn)會(huì)有望上線多語(yǔ)種版本
人性化的服務(wù)，也是“數(shù)據(jù)大腦”的重要組成部分。
“我到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，我的紅碼何時(shí)轉(zhuǎn)綠？”“疫苗接種完成怎么未顯示旅行熊貓、金字保護(hù)牌？”幾乎每天，省大數(shù)據(jù)中心咨詢申訴團(tuán)隊(duì)，都會(huì)接到8、9萬(wàn)件關(guān)于四川天府健康通的咨詢問(wèn)題（含智能客服咨詢量），年初至今累計(jì)咨詢量高達(dá)600多萬(wàn)件。
四川省大數(shù)據(jù)中心規(guī)劃投資處處長(zhǎng)祝玲負(fù)責(zé)指導(dǎo)這個(gè)五六十人的團(tuán)隊(duì)。“我們是7×24小時(shí)值班，結(jié)合最新的疫情防控政策和群眾咨詢熱點(diǎn)，我們會(huì)不定期更新客服們的‘知識(shí)庫(kù)’，以便快速解決群眾的問(wèn)題。”祝玲打趣的說(shuō)，“我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，現(xiàn)在我和我們健康碼專線人員成了‘疫情防控政策通’。”
此前，四川省大數(shù)據(jù)中心根據(jù)網(wǎng)民需求，在四川天府健康通陸續(xù)開(kāi)發(fā)“關(guān)懷模式”、“離線碼”“代領(lǐng)碼”等多種功能。“關(guān)懷模式可語(yǔ)音操作，字體也更大，這是‘?dāng)?shù)據(jù)大腦’基于盲人、老人的需求設(shè)置的；像離線碼，也是考慮有些老人和小孩沒(méi)有智能手機(jī)，家屬可以幫著打印出來(lái)，老人和小孩可以帶在身上；至于代領(lǐng)碼，也是有網(wǎng)民反映手機(jī)臨時(shí)沒(méi)帶、臨時(shí)沒(méi)電而設(shè)置的功能，但請(qǐng)大家放心，代領(lǐng)碼是閱后即焚的，在別人手機(jī)上臨時(shí)使用也不留痕，不必?fù)?dān)心隱私泄露。
