針對問題，敘州區立即行動，推出切實整改措施。“針對自來水問題，對月新社區村水質進行抽樣送檢，預計9月9日前能夠取得水質檢測報告；責成敘州區志鴻自來水有限責任公司在一個月內更換兩臺增壓泵、新增管道檢修井，并提高管道沖洗排放頻率，切實做到出水清澈透亮；對停水、水廠檢修等特殊情況，做好提前告知和解釋工作。”上述相關負責人說，針對垃圾堆放點問題，已取締月新村垃圾臨時堆放點，將所有生活垃圾全部轉運至鎮垃圾中轉站，對臨時垃圾堆放點采取藥物消殺和石灰消毒的方式進行環境衛生治理，設置禁止傾倒垃圾提示牌，增加垃圾收集點，并規范管理定時消殺滅蠅除臭，及時清運垃圾。
月新社區村生活垃圾臨時中轉點整改中“原來的垃圾臨時堆放點張貼起了提示牌，沒人在這里倒垃圾了，都去垃圾收集點倒。蚊蟲少了，臭味也聞不到了，環境干凈了許多。”村民李大姐很滿意整治效果。上述相關負責人介紹，整治完成后，相關單位開展了案件辦理回訪會，受訪者對投訴辦理結果表示認可。
增設垃圾收集點“下一步，還要堅持常態長效，讓系統治理走得更‘深’。”上述相關負責人說，要以辦理此信訪件為契機，在全區扎實開展鎮村自來水問題和生活垃圾處置問題自查自糾行動，全面加強鎮村自來水設備運維、垃圾清運的日常管理和巡查檢查，切實提升群眾生態環保滿意度，努力擦亮天藍、地綠、水清的生態底色。
