四川在線記者 范芮菱
網友投訴:“瀘州云龍機場自助值機柜臺和問詢處有穿機場工作服的人推銷辦理‘民航聯盟會員卡’。推銷人員稱買兩三程機票就可以把卡內的余額花光,但實際上只能在機場商城里邊買東西,一次抵扣10元、20元,更不能抵扣機票錢。深圳機場也用不了這張卡。”
日前,有瀘州市網友向四川日報全媒體問政四川平臺和民情熱線(028-86968696)反映“瀘州云龍機場涉嫌虛假宣傳銷售會員卡,侵犯消費者權益”的問題,四川在線民情記者對此進行了調查。
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網友反映
1998元辦充值會員卡,并未享受到工作人員所說的種種福利
“上周末,我在瀘州云龍機場自助服務臺辦理登機牌時,有個穿機場工作服的人告訴我可以免費辦理‘民航聯盟會員卡’,只需往卡里充值1998元即可贈送1802元,卡里的錢可以用于購買機票,還可享受柜臺值機不排隊、安檢不排隊、在貴賓廳休息等福利,我就辦了卡,并充了值。”來瀘旅行的張先生回憶。
但張先生辦理完之后卻發現并沒有享受到辦卡時承諾的種種。張先生還發現,“民航聯盟會員卡”不僅不能在深圳機場使用,就連推銷人員所說的卡里錢可以抵扣機票錢,實際上也只能在機場商城里買工具包、化妝品等物品,并不能抵扣機票錢。
隨后,張先生聯系了售后人員要求退卡,售后人員表示只能先幫他登記,張先生隨后在“問政四川”平臺上進行了投訴。