本報(bào)訊（全媒體記者 劉文慧）14日，在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，省消委會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，過(guò)去一年中，全省各級(jí)消委組織依法履職、扎實(shí)工作，努力把職責(zé)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，取得了積極成效。2021年，全省各級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴5.28萬(wàn)件，解決5.17萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5374.07萬(wàn)元。
一年來(lái)，在全省消費(fèi)維權(quán)工作者和社會(huì)各界的共同努力下，我省消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)持續(xù)推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)行動(dòng)受到好評(píng)，非義務(wù)教育培訓(xùn)規(guī)范發(fā)展，文旅市場(chǎng)在疫情影響下的轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)不斷擴(kuò)大，快遞服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)。
消費(fèi)領(lǐng)域亂象得到治理。房地產(chǎn)領(lǐng)域亂點(diǎn)亂象逐步解決，快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為有效治理，持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品違法行為取得階段性成效，傳統(tǒng)媒體廣告條次違法率保持低位，金融廣告治理取得積極成效，預(yù)防接種、“微整形”、近視矯正等群眾關(guān)心問(wèn)題得到整治。
放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)與信用建設(shè)持續(xù)融合。“經(jīng)營(yíng)異常名錄”和“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”約束作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，商務(wù)信用聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理有效落實(shí)，放心舒心消費(fèi)示范創(chuàng)建覆蓋面不斷擴(kuò)大，曝光了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，市場(chǎng)主體誠(chéng)信意識(shí)得到強(qiáng)化。
會(huì)上，省消委會(huì)通報(bào)了全省2021年度消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例和查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例；省高院發(fā)布了四川法院2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例；省公安廳通報(bào)了2021年全省公安機(jī)關(guān)打擊食藥環(huán)知領(lǐng)域犯罪十大典型案例。
