封面新聞?dòng)浾?吳冰清 實(shí)習(xí)生 劉宇凌
在“萬(wàn)物皆可盲盒”的時(shí)代，盲盒風(fēng)潮也刮到了學(xué)校周邊的文具、玩具，甚至食品上。可這些隔著一層“紗”的盲盒，讓孩子歡心的同時(shí)也讓不少家長(zhǎng)鬧心。
4月6日，四川省消委發(fā)布的2022年一季度消費(fèi)者投訴信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中，就提到了令家長(zhǎng)鬧心的盲盒消費(fèi)陷阱。
文具店里銷(xiāo)售“盲袋” 拆開(kāi)一看全是過(guò)期食品
蔡女士的孩子在文具店購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)“盲袋”，拆開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)是棒棒糖、巧克力豆等預(yù)包裝食品。蔡女士注意到，這些食品均已過(guò)期。然而，在找到文具店要求退貨并賠償損失時(shí)，雙方卻未能達(dá)成一致。
2月17日，蔡女士向樂(lè)山市井研縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)投訴。消委工作人員隨即來(lái)到該文具店進(jìn)行調(diào)查。
現(xiàn)場(chǎng)，工作人員發(fā)現(xiàn)十幾個(gè)裝有過(guò)期食品的“盲袋”。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，這批“盲袋”是從成都某批發(fā)商處購(gòu)進(jìn)，因外包裝無(wú)標(biāo)識(shí)、不透明，無(wú)法得知內(nèi)部食品信息且未進(jìn)行進(jìn)貨查驗(yàn)。
工作人員介紹，文具店這樣的行為屬于怠于履行法定查驗(yàn)義務(wù)，銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
根據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
經(jīng)調(diào)解，文具店同意向蔡女士賠償1000元并表示歉意。同時(shí)，井研縣消委已將案件線索移交當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查。
盲盒逐漸成為消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 消費(fèi)者不應(yīng)為隱蔽性買(mǎi)單
近年來(lái)，盲盒因其新奇的銷(xiāo)售模式受到年輕人追捧，為迎合不同年齡層的消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)線上線下平臺(tái)包裝銷(xiāo)售各種類(lèi)型的盲盒商品。
四川省消委在2022年一季度消費(fèi)者投訴信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中提到，隨著不斷發(fā)展，其中存在的質(zhì)量良莠不齊、虛假宣傳、售后服務(wù)等問(wèn)題逐漸成為投訴熱點(diǎn)。
一些商家不公示盲盒商品類(lèi)別、概率，利用信息不對(duì)稱(chēng)誘導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)度消費(fèi)。還有一些商家以盲盒方式銷(xiāo)售臨期食品，侵害了消費(fèi)者健康權(quán)。此外，通過(guò)盲盒包裝銷(xiāo)售三無(wú)商品、山寨商品、二次銷(xiāo)售品等情況仍然存在。一些商家以盲盒方式包裝銷(xiāo)售質(zhì)次價(jià)高商品。
四川省消委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在萬(wàn)物皆可“盲”的時(shí)代，盲袋、盲盒等產(chǎn)品不是法外之地。雖然盲盒類(lèi)商品具有特殊性，消費(fèi)者無(wú)法提前知曉?xún)?nèi)部商品信息，但不代表消費(fèi)者要為這種隱蔽性買(mǎi)單。
