② 視頻發酵
有網友認為“母親失職”“孩子太調皮”
在事發現場，馬女士向參與救援的城管反映，要及時裝上窨井蓋，排除安全隱患。她不知道窨井蓋在哪，也不知道那個塑料盆是誰放上去的。
當天晚上，馬女士回到事發現場，看到窨井依然沒有井蓋，只是多了兩根樹枝放在井口。她撥打了12345，又把那段自己拍攝的視頻發布在自己的抖音賬號上，希望有關部門引起重視，并提醒附近家長注意這個窨井的風險。
4月6日上午，一位當地街道辦工作人員聯系上她，核實了解當時的情況以及事發地點，并稱“馬上解決”。她很關注這件事，當晚又去現場看了看，發現缺失的窨井蓋已經重新安裝上了。
接下來的兩天，她的抖音賬號那段視頻下面有了兩百多條評論，很多網友表達了關切，她還回復了一些，并表示孩子沒事，窨井蓋也安好了。
然而，讓她始料未及的是，有網友開始指責她沒有盡到母親的責任，“孩子掉進窨井了，還要先拍一段視頻”，還有網友指責她5歲的兒子是“熊孩子”，“如果不調皮就沒這事發生”“明明蓋著盆，為什么還要往上面踩”“別個都給蓋到起的，你非要去踩，還要投訴別個”……
視頻被進一步廣泛轉發和傳播，有的自媒體轉發相關視頻稱“水井沒井蓋，用盆覆蓋，孩子路過掉進井里”，該視頻有1.6萬點贊，評論達一千多條，然而網友的聲音也愈加“刺耳”。馬女士看到后“心里很不好受”，雖然自己確有疏忽，但明明是兒子和自己受到了傷害，路邊窨井的安全隱患沒有及時解決，怎么就變成了自己的過錯呢？
她不知道如何應對這些網友，也無法一一解釋，“感覺不是滋味”。讓她更沒想到的是，這件事情怎么一下子就突然發酵了，她和兒子一時身處輿論漩渦中。
↑網友評論紅星新聞記者看到，馬女士的抖音賬號僅有幾百個粉絲，平常拍的都是一些生活日常，大部分是陪伴兒子的視頻。她的生活原本很平靜，以前也從未引發那么多網友關注。
“指責我還好點，說孩子調皮，我更難接受。”她認為，有些網友的聲音，對5歲的兒子顯得過于苛刻了， “哪個孩子不調皮？好奇好動是孩子的天性，他只是去踩了一下放在路上的塑料盆，怎么會預料到有危險……”
③ 自責和反省
“如果孩子真出了事，無法原諒自己”
事后，丈夫安慰她，不要在意網友的評論，但丈夫還是在評論區幫妻子作解釋，“當時已在等人來救援，順便拍了一個視頻。”
為了開導馬女士，丈夫還略帶玩笑地說，幸好是你帶著孩子出去的，要是爺爺奶奶帶孩子出去掉窨井里了，你還不是也要怪他們沒帶好孩子。對此，馬女士說，平心而論，如果那天要是公公婆婆帶孩子出了這事，她確實會責怪他們。
↑馬女士丈夫在評論區幫著解釋妻子為何拍了這段視頻事發當時，她打電話告訴母親兒子掉到了窨井里，母親的第一反應也是說“你咋帶的孩子，一路（起）出去，還要把孩子掉到窨井里”……
馬女士當時覺得有些委屈，但更多的是自責和后怕。萬一孩子真的摔傷了，她也無法原諒自己，認為自己沒有盡到一個母親保護好孩子的責任。
事發后，她教育兒子以后不要再去踩窨井蓋，要有安全意識，孩子使勁點頭。她更擔心孩子因此受到驚嚇會有心理創傷，一再向兒子解釋，那是媽媽的錯。后來，再出門散步時，兒子看到窨井蓋都繞著走，離得遠遠的。她回想起那天兒子站在窨井里嚇懵的神情，更是心疼不已。她說兒子很勇敢，當時不哭不鬧，只是自己去找人幫忙時，她聽到兒子在井下使勁喊媽媽，像要哭出來了。
“就這么一個孩子，一家人都以他為中心。”馬女士說，自己和丈夫的心思全在孩子身上，就想保護好他，照顧好他。
④ 面對“網暴”
“那些陌生人的評論不屬于我的生活”
4月13日，事發已過去一周多，網上那些非議的聲音依然還有，但馬女士說，自己已不再關心，“不去看，就跟我沒有關系了。那些陌生人的評論，本來就不屬于我的生活。”
她甚至試圖去理解那些“尖銳”的聲音，認為指責“母親失職”的網友，應該是當了父母的人。因為這與她的自責如出一轍，要是孩子真出了什么事，會難以原諒自己。
“而那些批評‘熊孩子’的網友，大概是還沒當父母的年輕人。”她說，他們不理解孩子，所以會有成見。
現在，每天早上，馬女士給孩子做了早餐就趕去上班，公公婆婆負責送孩子上幼兒園。如果不是夜班，她會盡快往家趕，只想第一時間見到兒子。
“這件事情已經過去了，最重要的是孩子沒有受傷。”4月13日晚上，馬女士告訴紅星新聞記者，生活恢復了平靜，兒子這次遇險，對她來說是一次教訓，以后一定會更加謹慎小心。對于兒子來說，可能受到了一定的驚嚇，但應該也增強了自我保護意識。
她對發布那段視頻不覺得后悔，雖然一度給她帶來了極大的困擾，但是她說，在那種情況下，她必須理直氣壯地去保護孩子，包括讓相關部門引起重視，盡量避免類似危險的事情發生。
紅星新聞記者 楊靈 圖據受訪者
