四川在線記者 劉佳
不少消費者在4S店購車都有這樣的經(jīng)歷,交了定金車子還沒開回家,車輛價格就蹭蹭往下跌。這時,消費者可以主張以提車時車輛的價格支付尾款嗎?
針對近期汽車消費方面的投訴問題,5月6日,四川省保護消費者權(quán)益委員會請來了資深律師為消費者支招,一起來看看。
四川秉鑒律師事務(wù)所律師林朝敏表示,消費者是否可以主張以提車時車輛的價格支付尾款,應(yīng)當(dāng)根據(jù)購車時簽訂的《汽車銷售合同》約定為準(zhǔn)。如合同內(nèi)容約定可以以提車時車輛的價格支付尾款,則消費者可依據(jù)合同約定主張權(quán)益。如合同明確約定對車輛的價格不得調(diào)整,但經(jīng)買賣雙方溝通協(xié)商,且4S店同意的情況下,可以按照買賣雙方協(xié)商確認后的價格確定購車款;若4S店不同意按照提車時的價格支付尾款的情況下,消費者只能按照合同約定的車輛價格支付尾款。
林朝敏建議,消費者在與4S店簽訂買賣合同時,可以對車輛價格可能出現(xiàn)的漲價、跌價問題進行明確約定,以維護自身權(quán)益。
除了上述情況,有的消費者在交付定金后,因4S店原因而延遲交車或者經(jīng)消費者催告仍延遲交車。在交車時,消費者所訂車型出現(xiàn)跌價,是否可以主張以提車時車輛的價格支付尾款呢?
針對這一情況,北京京師(成都)律師事務(wù)所律師姜美紅表示,消費者其實可以選擇更好的方式維護自身權(quán)益。4S店因自身原因延遲交付車輛,或經(jīng)消費者催告仍延遲交車的行為,已構(gòu)成違約。根據(jù)《中華人民共和國民法典》 第五百六十三條“有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同:(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行”之規(guī)定,消費者可以選擇解除合同。同時,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十七條“收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金”之規(guī)定,消費者還可要求4S店雙倍返還定金。
姜美紅建議,消費者在經(jīng)營者違約時,應(yīng)當(dāng)及時固定證據(jù)材料(包括微信、qq、郵箱等溝通記錄,現(xiàn)場協(xié)商的錄音錄像,書面催告經(jīng)營者及時履約的函件等),根據(jù)案件具體情況,向消委組織或相關(guān)部門進行投訴,積極維護自身合法權(quán)益。