周潔 四川在線記者 蘭楠
人物名片
吳詩華，宜賓市長寧縣司法局硐底司法所所長。他扎根基層30多年，排查矛盾，有細心；受理糾紛，有耐心；調解糾紛，有公心；幫人解憂，有真心。先后獲得“全國模范人民調解員”“全國優秀共產黨員”等稱號，被當地群眾稱為“金牌調解員”。
人物故事
“剛調解成功的兩起交通事故賠償糾紛要做好歸檔；那個竹林邊界糾紛你們要持續跟進，多去入戶走訪掌握村民的最新動態……”5月23日，吳詩華仔細跟同事進行著工作交接。“手上的每一件工作都事關群眾民生，必須做好妥善安排。”
吳詩華，當過農民、干過礦工、做過村干部、擔任人民調解員，現在是宜賓市長寧縣司法局硐底司法所所長，一名生在基層、長在基層、服務于基層的“金牌調解員”。
“真心實意地為大家提供幫助。”這是吳詩華參加工作最初的想法。
吳詩華走村入戶了解民情（受訪者供圖）1991年吳詩華通過考試成為了一名鎮政府的招聘干部，2008年又成為了司法助理員。此后，硐底鎮轄區內無論是小事大事，現場總能看到他奔波的身影。無論是白天還是黑夜，工作日還是節假日，他總是有求必應、隨喊隨到。
硐底鎮地處長寧縣、珙縣的交界處，各種矛盾糾紛錯綜復雜。有時候看似小事，若處理不好，就有可能激化矛盾，甚至引發刑事案件。
吳詩華剛接觸調解工作不久，就遇上了一個很棘手的案子。2008年5月25日中午，吳詩華接到硐底鎮派出所電話稱，一名馮姓男子身綁炸藥，揚言要炸死社區王某全家。他立即趕到現場，只見身綁炸藥的男子氣勢洶洶站在王某家中，驚險一觸即發。
吳詩華上前調解，馮某大聲呵斥，說再往前就要拉上他一起死。 生死關頭，吳詩華表現得很是冷靜，他邊走邊勸說。
當時正值中午，吳詩華請民警買來飯菜，面對面與馮某一邊吃飯一邊聊，圍繞他的妻兒老小做工作，最終馮某被打動。經過4個多小時的努力，馮某主動把腰上綁著的炸藥取了下來。“調解糾紛既要講法理，也要講情理，只有真正了解當事人疾苦，才能做好調解的疏導工作。”吳詩華說。
2015年10月，硐底鎮一位村民在浙江打工期間死在出租屋里，吳詩華不僅幫這位去世村民的家屬爭取到了3萬余元的救助款，還幫忙把骨灰盒帶回了硐底鎮。這件事讓吳詩華這位調解員真正在硐底鎮、乃至長寧縣有了好口碑。
從人民調解員到司法助理員，再到司法所所長，吳詩華就這樣一步步走進了群眾的心坎里。
吳詩華在抗震救災現場（受訪者供圖）2019年6月17日，長寧6.0級地震發生后，吳詩華第一時間走村入戶疏導群眾情緒，并幫他們解決生活困難，期間調處涉災矛盾糾紛50余起，調解金額達到200余萬元。2020年，新冠肺炎疫情發生后，吳詩華堅守在疫情防控一線，走訪省外返鄉人員，進村（社區）開展疫情防控宣傳，化解疫情引發的矛盾糾紛12起，其中，涉及企業復工復產矛盾糾紛5起，涉及金額60余萬元。
“我的工作就是走進千家萬戶，了解民情；想盡千方百計，化解矛盾；說盡千言萬語，提供幫助。”吳詩華如此定義他的工作。2008年至2021年，13年間，他指導調解矛盾糾紛3800余起，其中參與調解重大疑難糾紛750余起，涉案金額4500余萬元，糾紛調解成功率99%，當事人履行率100%。
目前，硐底鎮已經成立了以吳詩華名字命名的“詩華調解室”。他工作中總結出的信心、真心、誠心、耐心、熱心，腦勤、口勤、腿勤、手勤“五心四勤”工作法，成為了當地調解糾紛的制勝法寶。
感言
在今后的工作中，我將充分發揮一名基層黨代表的作用，時刻牢記初心使命，努力在“我為群眾辦實事”中展現司法行政新擔當新作為，發揮人民調解工作中的特長，為基層治理和鄉村振興努力奮斗，力爭在平凡的崗位上干出新的業績。
