亂象
近日，小紅書平臺出現眾多與法拍公司有糾紛的消費者，他們聲稱，這類法拍公司“瞎承諾”、費用不透明、且有“跳二手房中介公司的單”的行為。在服務過程中，一家名為“千里法拍”的公司工作人員還聲稱，其公司系法院專門授權委托的機構。紅星新聞記者聯系到其中多位消費者，詳細了解了相關情況。
小余和千里法拍公司李某的聊天紀錄 受訪者供圖今年1月，成都市民小余看中一套千里法拍公司在小紅書平臺展示的法拍房，便通過該公司嘗試參與競拍。小余提供的微信聊天記錄顯示，今年2月她詢問千里法拍公司工作人員李某：“那套房子100萬能不能拍到？”李某回復：“100萬那基本就是你的房子了。”小余心動了，但隨后又擔心資金不夠、工作繁忙，一度打算放棄，“心太累了，算了我不拍了”。
而李某則告訴她：
“別就這么放棄了。”
“（某套房子）基本能底價買。”
“現在做這一行的，我們老板90%就認識，經常會交流的，確保客戶能拍到房子。”
“法拍房給我帶來太多驚喜，沒有你想不到的。之前看到過一個人，2300（元）買了一套房子。”
“你怎么都能買到房子的，怎么都是賺。這個效率比上班高多了。三年過后賣了，還可以換更大的房子。一步一步就起飛了。”
紅星新聞記者了解到，另一位消費者小楊也咨詢過千里法拍公司。他曾詢問李某：“你們是法院專門授權的機構嗎？”李某回答：“肯定是啊，我們是正規機構啊。”
小楊和千里法拍公司李某的聊天紀錄 受訪者供圖2月，小余與千里法拍公司簽訂了“委托咨詢服務協議”，根據協議，小余向千里法拍公司支付2萬元“咨詢費”。小余稱，千里法拍公司在口頭上將該咨詢費稱為“盡調費”。
然而，小余看起的那套法拍房，成拍價為350余萬元。聊天記錄還顯示，李某曾告訴小余：“總費用是房子的價格，我們的2萬加‘1個點’，還有就是契稅要交。”小余告訴紅星新聞記者，后來她才知道，她購買法拍房還涉及約10萬元的擔保金，這超出了她的預算。因此，小余對千里法拍產生質疑，要求其退款。
小楊和蓉城法拍公司工作人員的聊天記錄 受訪者供圖6月，小楊也看上了一套由蓉城法拍公司展示的法拍房，起拍價76萬元。微信聊天記錄顯示，當時蓉城法拍工作人員告訴他：“這個房子基本上就是起拍價拿了。到時候我們這邊會幫您進行操作。龍泉那邊的房子，我們公司基本上都是起拍價搞定。”
另一位消費者小張也看上這套房源，她稱：“蓉城法拍公司工作人員告訴我，可以幫我以市場價的七八折拿下。”
然而，小楊和小張看起的房源，最終成拍價為165萬元。他們認為這基本是按市場價成交的，由此對蓉城法拍公司產生了懷疑。隨后，蓉城法拍公司提供的其他房源和房屋調查報告，他們也不滿意。小張還告訴紅星新聞記者，蓉城法拍在與她溝通的過程中，也未提到總費用包含擔保金。
蓉城法拍公司給小楊出具的收據 受訪者供圖
因此，小楊和小張均要求蓉城法拍公司退回相關費用，分別為1萬元和2萬元。紅星新聞記者注意到，該費用在蓉城法拍公司與他們簽訂的合同中寫為“房屋調查費”。
