四川內江的7歲女孩萱萱在小區樓頂玩耍時，墜入通風井不幸身亡。死者家屬在與小區物業兩次協商不成后，8月8日，事發第5天，等來了物業的答復：建議走司法途徑。
↑事發后，現場曾用玻璃擋住缺口8月4日，萱萱隨奶奶到內江城區公園一號小區的姨婆家串門，和姨婆家兩名小孩到屋頂平臺玩耍時遭遇不幸。據介紹，該棟樓共有26層住戶，事發后，樓頂排風管與通風井連接處出現了一個“洞”，萱萱在負二樓的通風井內被消防員找到，但已無生命跡象。（詳見紅星新聞此前報道《7歲女孩從樓頂墜入通風井身亡：家屬認為有隱患物業擔全責，物業稱盡到管理責任》）
小區物業稱，女孩應該是從這個“洞”墜入通風井內的。
萱萱此前在成都讀書，老家在內江市市中區凌家鎮。“她是到我這來串門。”萱萱的表叔告訴紅星新聞記者，出事前幾天，萱萱到他家玩了幾天，然后去了凌家鎮。8月4日，萱萱的奶奶為了到內江城區看牙齒，又帶著萱萱來到他家。
但誰也沒想到的是，當天下午，不幸發生了。
親屬分析認為，事發地此前堆放著瓷磚、馬桶等雜物，才讓萱萱輕易爬上了排風管。再加上排風管可能因老化、質量等原因存在安全隱患，女孩爬上去后將頂部踩爛，不幸墜落。他們認為物業有不可推卸的責任。
萱萱父母的代理律師趙某表示，目前，他們主張物業承擔此事的全部責任。“因為小區建筑除了專有部分，共有部分只要有物業公司進駐，都是交給物業公司在管理。”
趙某稱，物業對小區共有部分負有管理責任，而且事發地即樓頂的排風口存在安全隱患，“這是導致小孩直接死亡的原因。”
趙某還透露，物業聯系家屬協商了兩次，但兩次都是把情況“帶回去”，需等公司開董事會商量，所以兩次都沒談成。
對于小區部分業主認為萱萱家屬存在一定監護責任的情況，趙某說，既然主張物業全責，他認為監護人無過錯。
成都忠信物業內江分公司在該小區的負責人彭女士認為，物業盡到了管理責任。
彭女士表示，消防排風管原來是完好的，也能達到使用要求。“8月4日排風管被踩爛后，物業用了一塊玻璃先臨時蓋起來。8月7日又聯系工人在現場做了防護欄，下一步將維修好。”此外，從現場碎片看，斷裂痕跡都是新鮮的。
在雙方兩次協商不成后，8月8日，彭女士告訴紅星新聞記者，他們已在當天上午回復死者家屬的律師，建議對方走司法途徑。
↑事發現場已安裝防護欄萱萱的舅舅唐先生則表示，他們已開始走司法途徑，但希望轄區有關部門先協調解決喪葬費等。
紅星新聞記者 姚永忠
