“電話里，一個女孩哭著小聲地說‘我覺得我在這個世界上是多余的’……”8月21日，四川丹棱縣公安局110接警員胡麗提起5天前接到的那個報警電話，說印象最深的就是這句話。
8月16日，胡麗值守110報警中心電話時，接到一位14歲少女的來電，其表示想輕生。胡麗經過13分鐘的勸說，讓女孩放棄了這個念頭。
35歲的胡麗說，自己平時喜歡學一些心理、親子方面的課程，當天是把女孩當成女兒一樣來溝通交流。警方同時提醒，對于青春期的孩子，溝通很重要，父母要做孩子的朋友，要引導孩子積極面對困境。
↑胡麗正在丹棱縣110報警中心電話前14歲女孩打110稱“我想自殺”
女民警13分鐘勸下
8月16日10點26分，胡麗像往常一樣值守在110報警中心的電話前。
這時，電話鈴聲響了，但接起來后，對方沒有聲音。胡麗輕聲問了兩次后，電話里傳來抽泣聲。一位女孩哭著說：“我現在想自殺，我感覺我在這個世界好多余……”
胡麗心里“咯噔”一下，連忙開口問“你好多歲呢？”女孩哭著告訴胡麗自己14歲。
“你看嘛，你才14歲，如果你有這個念頭的話，你爸爸媽媽好傷心，他們養你多不容易……”為了分散女孩的注意力，胡麗又開口問了一句：你初二了嗎？
得到女孩的答復后，胡麗又耐心地勸導起來。最后，經過13分鐘的勸說，女孩答應胡麗不再輕生，有事會和父母多交流。
由于女孩并未說自己的名字和住址，放下電話后，胡麗立即向丹棱縣公安局相關領導匯報此事。
根據女孩的電話號碼，派出所民警找到了女孩的地址，并第一時間趕到女孩家里查看情況。在女孩父母回家后，大家又一起交流了許久。直到雙方敞開心扉后，民警才放心離開。
輕生女孩自稱“得不到愛”
女民警把她當女兒開導
13分鐘勸下一名想輕生的女孩！胡麗對此謙虛地表示，這是自己的本職工作。無論是遇到丹棱縣公安局哪一個人，大家都會盡全力勸說的。
在胡麗看來，聆聽是第一要務。
“先要聽她表述她的想法。”胡麗說，在電話里，女孩告訴自己，剛被家人說了一頓，家人出門后就剩下自己一個人，可能很委屈孤獨，無處傾訴。她說她爸爸媽媽在丹棱城區務工，自己平時和弟弟跟著奶奶一起生活，家人經常說自己不對，不照顧自己的感受，感覺做什么都是錯的……
聽到這些，胡麗先表揚了女孩，拉近雙方距離：“你看，你14歲就可以自己做飯了，好能干，好獨立嘛。”
35歲的胡麗平時愛學一些心理、親子方面的課程，自己也有一個12歲的孩子。拉近距離后，她把女孩當成女兒一樣來開導，“爸爸媽媽是愛你的，因為年代不一樣，表達方式也不一樣。家里有不認可不理解很正常，那是你感受不到他們對你的愛，其實他們是很愛你的。你14歲了，上初中了，好好讀書，等你長大了，思想格局就不一樣了……”
隨著溝通越來越暢通，女孩的哭泣聲沒了，心結也打開了。后來，胡麗提出，不要再有輕生的念頭時，女孩接連“嗯嗯”幾聲，答應了胡麗。
警方提醒：對于青春期的孩子，溝通很重要，父母不能高高在上像小時候一樣什么都管，要做孩子的朋友，了解孩子內心的想法。從父母走向朋友，肯定孩子，鼓勵孩子，讓孩子放下戒備，敞開心扉。當出現問題時，要引導孩子積極面對困境，走出困境，不管何時，都不要輕易放棄生命。
張敏 紅星新聞記者 蔣麟 圖據受訪者
