成都12345熱線
持續(xù)解答疫情相關(guān)問題
Q1:成都在全市范圍內(nèi)開展3天3次全員核酸檢測,若未及時參加核酸檢測怎么辦?有何補救措施?
A:如果沒有特殊原因,請大家遵守應檢盡檢的原則,保證主動參加社區(qū)組織的3天3次核酸檢測,如未及時參加,應及時向物管及社區(qū)報備,積極主動參加下次核酸檢測。
Q2:市民若未切實履行個人防控主體責任,未完成3天3次核酸檢測將產(chǎn)生什么后果?
A:防疫過程中,市民具有疫情防控的主體責任,要積極配合社區(qū)開展核酸檢測。若因個人原因未參加核酸檢測,造成嚴重后果的,視情況追究相關(guān)法律責任。
Q3:市民反映核酸檢測排隊時間長,全市全員核酸檢測期間,是否會增加或優(yōu)化核酸檢測點位?
A:全市全員核酸檢測工作量巨大,目前已調(diào)配全市相關(guān)醫(yī)療資源盡全力保證全員核酸檢測的順利進行,相關(guān)地市州也已啟動醫(yī)療救助方案支援成都疫情防控,目前已商討增設核酸檢測點位方案,以緩解核酸檢測壓力。
Q4:目前全市公交、地鐵調(diào)整運營頻次,若遇到應急情況,保障人員是否可以開私家車上班?如何申請?
A:保障城市基本運行和疫情防控相關(guān)的車輛憑臨時車輛通行證通行。臨時車輛通行證申請由城市保供企業(yè)統(tǒng)一向市級相關(guān)部門或?qū)俚貐^(qū)(市)縣疫情防控指揮部提出申請,由市級相關(guān)部門或?qū)俚貐^(qū)(市)縣疫情防控指揮部審核后發(fā)放。成功申領臨時通行證的人員可登錄“蓉疫暢”小程序進行查看。
Q5:哪些屬于“保障人員”?
A:承擔城市基本運行保障、醫(yī)療保障和防疫任務的人員。
Q6:目前成都是否仍在執(zhí)行機動車尾號限行政策?
A:仍在執(zhí)行機動車尾號限行政策。
Q7:保障人員開私家車出行是否執(zhí)行尾號限行政策?
A:執(zhí)行尾號限行政策。
Q8:目前網(wǎng)約車是否正常運行?
A:目前網(wǎng)約車暫不運營。根據(jù)《成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于在全市開展全員核酸檢測的通告》,公交、地鐵、巡游出租車、共享單車不停運。
Q9:市民反映“天府健康通”核酸結(jié)果未出,但收到了“12320”發(fā)來的核酸結(jié)果“陰性”短信,該短信是否可以彌補“天府健康通”結(jié)果出具不及時的問題?
A:由于最近核酸系統(tǒng)不穩(wěn)定,核酸檢測結(jié)果在健康碼上反饋可能不及時。建議可以以提示短信的信息內(nèi)容和提示時間為準。但需要符合其他個人出行的基本要求。
Q10:在全市全員核酸檢測期間,部分企業(yè)強制要求員工正常上班是否合理?
A:自9月1日18時起,除保障市民生活和城市基本運行的水、電、燃油、燃氣、通訊、環(huán)衛(wèi)、糧油肉菜供應等公共服務類企業(yè),以及具備閉環(huán)生產(chǎn)條件、承擔重要生產(chǎn)任務的工業(yè)企業(yè)外,其余企業(yè)居家辦公。
Q11:餐飲外賣商家、便利店、水果店等商戶出小區(qū)上班被物業(yè)要求出具相關(guān)經(jīng)營證明,請問是否需要證明?若需要,該證明在哪里開具?
A:請按照所在區(qū)(市)縣防控指揮部要求執(zhí)行。具體請咨詢當?shù)亟值擂k和所屬社區(qū)。
Q12:全市全員核酸檢測期間,市民如有外出就醫(yī)需求該怎么辦?
A:全市全員核酸檢測期間,中高風險區(qū)域居民就醫(yī),需向小區(qū)、社區(qū)報備,由社區(qū)負責聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療部門。除中高風險區(qū)域外的其余地區(qū),居民就醫(yī)需向小區(qū)報備申請,憑24小時核酸檢測陰性報告外出就醫(yī)。
Q13:全市全員核酸檢測期間,如何保障獨居老人、孕婦等重點人群的就醫(yī)需求?
A:成都已有完備疫情防控醫(yī)療緊急救助方案,進一步加強疫情防控期間醫(yī)療服務保障工作,確保在應急情況下做好特殊重點人群醫(yī)療服務保障工作。