因收款碼交易明細中那些“已關閉”的訂單，王女士不時找到銀行“討說法”……
王女士在四川資中縣城經營米線店一年有余，2021年11月中旬，她辦理了惠支付收款碼，顧客掃碼付款后，再由銀行次日結算到賬。3個月后，她發現收款碼交易明細中，除了成功的訂單，還有顯示為“已關閉”的訂單。詢問之后，她根據銀行發來的3個時段、32天的交易明細粗略統計，顯示為“已關閉”、“失敗”、“超時”的訂單多達200多筆，總金額為5959元，其中絕大部分為“已關閉”訂單。由此推算，她估計在今年3月初銀行將收款碼改為實時到賬前，“已關閉”等未收到款的訂單金額可能上萬元。
“銀行說是（顧客）沒付款成功，是我自己的責任。”王女士對于銀行的答復不予認可，堅稱顧客成功支付了這些訂單，并質疑訂單是被銀行關閉的，讓自己沒能收到這些錢。但她表示，因惠支付APP上此前的數據被“清空”，自己拿不出相關證據。“如果銀行要證明是顧客付款不成功，應通過交易單號找到顧客，拿出證據來。”
對此，11月7日，資中縣農村信用合作聯社相關工作人員表示，上述這些“已關閉”訂單系顧客支付失敗后顯示關閉，這部分錢并未進入銀行渠道。此外，因顧客幾乎都是通過微信、支付寶等第三方平臺掃碼付款，銀行無法查到他們的相關信息，建議王女士走法律途徑。
↑王女士在米線店內接受采訪 錢去哪了？
米線店稱使用銀行收款碼
32天，超200筆訂單關閉沒收到錢
2021年，王女士從老家四川隆昌市來到資中縣城，和姐姐合伙盤下一家米線店，后獨自經營至今。
2021年11月中旬，王女士到資中縣農村信用合作聯社在倒石橋的營業網點，申請辦理了“惠支付”收款碼。“收款碼和提醒到賬的播報器，都是銀行提供的。”
此外，她的手機也下載安裝了惠支付APP。“其中的‘交易查詢’，每一筆到賬都會顯示‘+’多少錢。”王女士告訴紅星新聞記者，每當顧客點餐掃碼付款時，她便根據“交易查詢”中的顯示頁面，確認顧客是否付款。“客人付了款，馬上就會顯示，（播報器）基本都要播報。偶爾有一兩筆沒播報，也會顯示交易成功，‘+’多少錢。”
“發現有（訂單）‘關閉’是2月中旬。”王女士說，當時，一家茶樓找她換錢，對方掃碼付款，她拿現金給對方。但對方掃碼付款后，她發現惠支付收款碼的“交易明細”中，有的訂單顯示為“已關閉”。為此，她聯系了銀行工作人員，詢問“已關閉”狀態的訂單是否到賬。
此時，王女士米線店使用的惠支付收款碼，仍是顧客掃碼付款后，再由銀行次日結算到賬。“我發現（有訂單‘關閉’）后找了銀行，（今年）3月，銀行就給我改成了實時到賬，后面就沒有這種情況了。”
11月7日，王女士拿出一沓惠支付收款碼的“交易查詢”清單表示，這些都是銀行工作人員發來的清單，她打印了出來。紅星新聞記者看到，這些交易明細包括今年1月22日-1月30日、2月16日-2月28日、3月1日-3月10日3個時段，總計32天。
