四川在線記者 寇敏芳
“雙11”變了：快遞驛站提前清空了“內存”，包裹也只勉強堆滿；快遞小哥鉚足了勁大干一場，單量跟平時不相上下；曾經被調侃的“剁手黨”們，購物車里甚至沒囤幾件。
省郵政管理局最新統計數據顯示，11月1日—16日，“雙11”兩波大促銷期間，全省快遞企業共攬收快件1.51億件，約為日常攬收量的1.3倍；投遞快件2.87億件，是日常投遞量的1.2倍，較往年同期增速放緩。其中，11月11日—16日第二波期間，全省郵政快遞企業攬收量同比小幅增長；投遞量出現了略微下降。
當“雙11”從“洶涌大潮”化為“平靜池水”，快遞行業“暗流涌動”。
探變化：消費更加理性，快遞發展呈現“削峰平谷”新態勢
“比平時稍微多一點”“還沒去年忙”……11月18日，記者走訪了成都市部分快遞驛站和快遞員，問起今年“雙11”的快遞戰報，大家的感受非常相似，就一個字：閑。
在錦江區玫瑰街一小區快遞驛站，店主在“雙11”來臨前就清理了驛站的空間，把貨架又加高了一層，場地外面也搭建了臨時堆貨區，但實際操作下來，外面的空間基本沒有用到。“貨最多的時候，我們延遲關門一小時，整體上是非常平穩有序的。”
圓通速遞成都錦江區四部負責人唐建從2019年開始干快遞，今年是他的承包網點經歷的第4個“雙11”。前三年都是“一年比一年忙”的狀態，去年他提前招募了10多名臨時工，“兄弟們從早干到晚，每天只能睡5、6個小時。” 但今年的“雙11”高峰期，不但單量沒有暴增，持續時間也更短，他說“終于松了一口氣。”
四川“雙11”的快遞投遞量下降了，但拉長周期看，整體數據仍然在增長。1—9月，全省快遞服務企業業務量累計完成20.68億件，同比增長2.65%；業務收入累計完成201.60億元，同比增長3.97%。
“快遞變化曲線逐漸走向平緩。” 省郵政管理局相關負責人表示，旺季不旺的背后，實際上是快遞結構轉型的體現，電商購物節越來越多，消費者購買更加理性，四川快遞行業正走向“削峰平谷”的平穩化發展態勢。
看機遇：減量伴隨提質，農村細分市場涌現新商機
數量下降之后，各大快遞平臺開始“拼服務”，更加重視提質。10月31日晚8點，第一波付尾款開始后，順豐僅用3分鐘就完成了首單包裹配送；德邦用了8分鐘完成首單包裹配送；申通快遞用了9分鐘完成第一單配送；中通首單進村快遞用時僅18分鐘；今年“雙11”首次推出預售下沉快遞服務的韻達用52分鐘完成了首單配送。
11月10日，國家郵政局發布關于2022年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告。測試發現，2022年第三季度快遞服務全程時限為56.74小時，同比縮短1.47小時，較第二季度縮短6.23小時。72小時準時率為80.39%，同比上升2.10個百分點，較第二季度上升6.82個百分點。
在“拼”末端服務的同時，不少快遞企業也轉換思路從前端發力。“雙11”總體攬收量增量疲軟的大背景下，農產品出村逆勢上行。“雙11”首日，中通快遞的眉山鄉村快遞服務網點發出3萬多單柑橘，是平時的2.5倍。中通快遞相關負責人介紹，從10月31日晚8點至11月12日零點，中通快遞全網收到的農村上行訂單同比去年上漲17.5%。
據了解，近3年來，全省農村地區快遞業務量年均增長超過30%。去年我省開展了“快遞進村百日攻堅行動”，全省26114個建制村已經實現100%快遞服務渠道通達。
廣闊農村成為快遞競相角逐的新賽道。在涼山州德昌縣，韻達快遞在全縣建立了100多個電子商務服務站，組建了覆蓋德昌縣95%鄉鎮的農村快遞網絡，從事水果電商的村民在家門口就能發貨。網點負責人徐峰介紹，下一步，網點計劃深度參與當地電商物流產業園建設，引導電商、快遞、物流、創新創業孵化中心融合發展，深挖地方有特色、有優勢的產業，形成以互聯網+物流、互聯網+人文、互聯網+旅游的電商發展模式，并提供從創業、培訓、運營、到快遞全鏈路一條龍服務。
