“謝謝，謝謝！老人走失給大家帶來很多不便，謝謝陳師傅。”11月27日，在成都公交集團東星公司104車隊辦公地，市民賈志蓉一邊道謝，一邊將一面寫著“熱心助老、品德高尚”的錦旗，送到了公交司機陳冰梅的手中，感謝其幫忙找回走失老人。
↑市民賈志蓉為公交司機陳冰梅（右一）送來錦旗11月22日19時26分，公交司機陳冰梅駕駛94路公交車到達牛市口站時，一位背著黑色背包、頭戴帽子的老奶奶上了公交車。
據陳冰梅介紹，老奶奶上車時，并沒有什么異樣。但當車輛行至終點站大梁村公交站時，車內乘客陸續下了車，老奶奶卻沒下車。
陳冰梅告訴這名老奶奶，“已經到終點站了，要換乘的話，就要下車。”聽了陳冰梅的話，老人才下車往車站外走。
“我很慶幸，當時我多想了一下，問老人去哪里，才避免了她走失。”陳冰梅說，由于當時已經是晚上8點過，天都黑了，她不放心，于是又把快要走出車站的老奶奶喊了回來，問老人要去什么地方。
隨著與老奶奶不斷交流，陳冰梅發現老人有些前言不搭后語，支支吾吾，無法表達清楚。當她問老奶奶有無家人的聯系方式時，對方表示沒有，于是陳冰梅撥打了110報警求助。
20時30分，民警趕至公交站內，將老奶奶和陳冰梅接到附近派出所了解情況。在此期間，陳冰梅全程陪著老人。
在派出所里，警察找了多個聯系方式，一直沒能聯系上老人的家屬，隨即讓陳冰梅幫著找一下老人身上是否有家人的聯系方式。
“我一打開她的包包就傻眼了，里邊放著幾萬元現金。”陳冰梅告訴紅星新聞記者，看到現金，大家更想盡快聯系上老人家屬，怕現金有急用。“最終，我在老人的包里找到了她女兒的聯系方式。”
↑公交司機陳冰梅與走失老人據老奶奶的女兒賈志蓉介紹，她與母親平時住在青羊區。母親今年92歲，患有阿爾茲海默癥，時而清醒，時而糊涂。當天下午她出門買菜，回來后就發現母親走失了，隨即到屬地派出所報警。晚上9點，她最終收到消息后去接回了老人。
“她包中的現金大概有8萬元，是她的退休金。從很早開始，她就隨身帶著這些錢。”賈志蓉說。
11月27日，賈志蓉來到成都公交集團東星公司104車隊辦公地，將寫有“熱心助老、品德高尚”的一面錦旗交到了陳冰梅手中。
“非常感謝他們，老人給大家添了很多麻煩，必須給他們送面錦旗表示感謝。”賈志蓉表示，為了防止老人再次走失，已經購買定位器佩戴在老人身上。
陳冰梅表示，她會更加細心、熱心地服務于每一位乘客，碰到需要幫助的，都會盡自己最大的努力去幫忙。
紅星新聞記者 閆宇恒 圖據受訪者
