對(duì)話(huà)本人：
“辛勤付出和工作，應(yīng)該得到認(rèn)可”
11月30日，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上了寫(xiě)這封感謝信的徐女士，今年28歲的她是一名退伍軍人，在北川桂溪鎮(zhèn)上班。
“別人的辛勤付出和工作，應(yīng)該要得到認(rèn)可和欣賞。”談起這封信，徐女士再次表達(dá)了她對(duì)兩名交警稱(chēng)贊和感謝，她說(shuō)這封信是17日寫(xiě)的，24日寄出。
徐女士告訴紅星新聞?dòng)浾撸掳l(fā)當(dāng)天，她駕車(chē)前往江油西屏至安州區(qū)永安路途中，遇一輛黃色小車(chē)違規(guī)變道，兩車(chē)發(fā)生擦掛，但黃色小車(chē)未停留而是駛離現(xiàn)場(chǎng)。其實(shí)事情很小，但她覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé)。然而，在尋找肇事者的過(guò)程中，難度超乎了她的想象。因?yàn)樗?dāng)天忘記清理內(nèi)存了，行車(chē)記錄儀沒(méi)有拍到肇事車(chē)輛，不過(guò)有一名好心的出租車(chē)司機(jī)，主動(dòng)停下車(chē)詢(xún)問(wèn)情況，并從他車(chē)上的行車(chē)記錄儀找到了肇事車(chē)輛的照片，但看不清車(chē)牌號(hào)。
“剛開(kāi)始，交警找到了一輛嫌疑車(chē)輛，但最終確認(rèn)不是該車(chē)，當(dāng)時(shí)我爸爸就勸我放棄了，因?yàn)楦究床磺遘?chē)牌號(hào)，而且維修費(fèi)用只有300多元，但交警沒(méi)有勸我放棄，而是用他們超神的發(fā)揮，根據(jù)他們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，成功找到了肇事車(chē)主。”徐女士說(shuō)。
對(duì)于自己手寫(xiě)感謝信，徐女士稱(chēng)，她覺(jué)得手寫(xiě)感謝信比電子版的感謝信或者錦旗更有意義，而且，寫(xiě)信所用的鋼筆，是她今年參加一項(xiàng)比賽獲獎(jiǎng)所得，這也是第一次使用，更有意義。
“信中都是真心話(huà)，在我看來(lái)不可能的情況下，他們硬是還原出了車(chē)牌，并聯(lián)系上了肇事車(chē)主。”徐女士說(shuō)，同時(shí)，信中所說(shuō)可以拍10集電視劇，完全是她當(dāng)天遇到的事情，就跟電視情節(jié)一樣。
徐女士稱(chēng)，她與肇事司機(jī)呂女士已達(dá)成了和解，得知對(duì)方是為了及時(shí)給孩子看病，她也理解，雙方已經(jīng)加了微信，偶爾還會(huì)聯(lián)系。
當(dāng)事交警：
與群眾打交道，要努力要貼心
徐女士信中稱(chēng)贊的兩名交警，一名是江油公安交警大隊(duì)事故中隊(duì)尹鵬奎，一名是智交中心李俊。
↑尹鵬奎努力查找肇事車(chē)輛尹鵬奎回憶起了當(dāng)天的經(jīng)過(guò)，事故是在11月11日發(fā)生的，他正在事故處理崗上，接到報(bào)警后，因報(bào)警人車(chē)輛行車(chē)記錄儀SD卡內(nèi)存已滿(mǎn)，沒(méi)有記錄下影像資料，便去調(diào)取事發(fā)路段的監(jiān)控信息。李俊根據(jù)當(dāng)事人的描述，找到一輛黃色車(chē)輛，但將黃色車(chē)輛進(jìn)行比對(duì)后，排除了這輛車(chē)的嫌疑。
因該路段支路較多，當(dāng)事人準(zhǔn)備放棄追究，但尹鵬奎、李俊認(rèn)為，“我們?cè)倥Γ荒芊艞墶薄?/p>
↑李俊努力查找肇事車(chē)輛李俊再次重新排查事發(fā)路段監(jiān)控，通過(guò)行車(chē)軌跡發(fā)現(xiàn)第二輛存在嫌疑的車(chē)輛，尹鵬奎當(dāng)時(shí)特別慎重，由于沒(méi)有行車(chē)記錄儀，只能不停地對(duì)幾輛車(chē)的碰撞部位受損情況進(jìn)行查看，一遍遍比對(duì)。
心里有底后，尹鵬奎對(duì)第二輛車(chē)駕駛員進(jìn)行了重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)。黃色小車(chē)司機(jī)呂女士也很快承認(rèn)那天與一輛小車(chē)發(fā)生擦掛了，但那天呂女士孩子生病，著急送往醫(yī)院，她愿意承擔(dān)所有車(chē)輛維修費(fèi)用并誠(chéng)懇致歉，與當(dāng)事人達(dá)成和解。
說(shuō)起收到這封感謝信，尹鵬奎、李俊表示，交警的工作經(jīng)常要與群眾打交道，看似普普通通的事情，處理得好，老百姓會(huì)覺(jué)得很貼心，處理不好，就會(huì)產(chǎn)生矛盾。“主動(dòng)調(diào)解處理，用真情實(shí)意溫暖群眾，真沒(méi)想到有人會(huì)專(zhuān)門(mén)寄來(lái)一封感謝信。”他們說(shuō)。
黃楠虎 紅星新聞?dòng)浾?湯小均
