封面新聞?dòng)浾?楊博
近期，成都市民李女士（化名）遇到一件鬧心事，1個(gè)多月前她通過(guò)中通快遞向廣州寄了價(jià)值一萬(wàn)多元的護(hù)膚品，但客戶卻一直沒(méi)有收到，查詢物流信息顯示東西一直在成都轉(zhuǎn)運(yùn)中心，打電話給快遞公司希望能處理，對(duì)方卻遲遲沒(méi)有給出解決辦法。12月5日，封面新聞?dòng)浾呗?lián)系到該快遞公司，對(duì)方稱三天內(nèi)會(huì)給出處理結(jié)果。
市民求助
上萬(wàn)元護(hù)膚品寄件后“消失”
10月20日，李女士從成都市武侯區(qū)將價(jià)值一萬(wàn)多元的20余支護(hù)膚品寄往廣東省湛江市，幾天過(guò)去了，客戶說(shuō)沒(méi)收到貨物。11月初，她聯(lián)系到快遞公司詢問(wèn)貨物情況，對(duì)方說(shuō)貨物一直在成都的中轉(zhuǎn)站沒(méi)發(fā)貨。
李女士寄出的護(hù)膚品
期間，李女士多次聯(lián)系快遞公司以及寄件網(wǎng)點(diǎn)，希望對(duì)方能將貨物退回，但對(duì)方稱貨物找不到了無(wú)法退回，后續(xù)如果涉及賠償?shù)忍幚硇枰吡鞒獭Ｘ浳锞烤故莵G了，還是什么情況，李女士遲遲不能得到一個(gè)滿意的答復(fù)。
