四川在線記者 劉佳

　　近日，四川在線記者從省市場監管局獲悉，四川省市場監管消費投訴信息公示系統正式上線運行滿周年，截至目前，系統公示信息9.4萬余條，累計訪問查詢50萬余次。

　　去年3月13日，四川省市場監管消費投訴信息公示系統正式上線運行，消費者只需輸入企業名稱等基本信息，就能查到企業近一年的投訴基本信息，既方便又快捷。該系統與全國12315平臺數據同步，自動、全量匯集省域內各企業近一年的被投訴情況，打通了消費投訴數據內網到外網的展示途徑，實現公示全過程自動化。2022年度，投訴調解成功率同比提升5.58個百分點，雙方自行和解投訴量、ODR單位和解消費爭議量同比均增長約3倍?！百徫锴跋炔槠髽I投訴信息，已成為不少消費者的習慣?！笔∈袌霰O管局消保處負責人介紹。

　　省市場監管局還針對嚴重侵害消費者權益的行為進行行政約談和重點公示。截至目前，省、市、縣三級市場監管部門公示重點經營者257批次，共計587戶。重點經營者公示對企業主動提高商品和服務質量、改進售后服務，具有較大的推進作用。