近日，網(wǎng)民在麻辣社區(qū)“群眾呼聲”發(fā)帖反映，邛崍圖書館服務(wù)降級(jí)，包括從清明假期開始Wi-Fi斷網(wǎng)、閉館時(shí)間不合理等。邛崍市文旅局（5月6日）回應(yīng)網(wǎng)民稱，新的公共Wi-Fi系統(tǒng)將于6月投入使用，并根據(jù)讀者需求和季節(jié)適當(dāng)調(diào)整開放時(shí)間。
網(wǎng)民“ruoshuihan”在留言中寫道，因邛崍圖書館提供免費(fèi)Wi-Fi，很方便讀者在線學(xué)習(xí)，所以他常去圖書館自習(xí)室看書。4月5日，他照舊前往自習(xí)室，卻發(fā)現(xiàn)Wi-Fi不能使用，也沒有公告告知，經(jīng)詢問才得知是出了故障已報(bào)修，尚未修復(fù)。而網(wǎng)絡(luò)暫停使用的公告直到4月27日才張貼出來，滯后嚴(yán)重。并且當(dāng)網(wǎng)民向工作人員提出想使用圖書館辦公網(wǎng)絡(luò)，被工作人員多次拒絕。
“無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題很正常的，但維修期間卻沒有臨時(shí)備用方案，讓人很意外。”
此外，網(wǎng)民還表示，日常自習(xí)室閉館時(shí)間是20點(diǎn)30分，但從2022年春節(jié)開始至今，節(jié)假日的閉館時(shí)間就調(diào)整到了下午5點(diǎn)。他對(duì)此很疑惑，“節(jié)假日是讀者最多的時(shí)候，為什么反而要早早閉館？”
邛崍市文旅局解釋稱，該場(chǎng)館此前使用的是i-Chengdu無線網(wǎng)絡(luò)，這是成都首個(gè)Wi-Fi類市級(jí)民生工程，也是成都首個(gè)由政府主導(dǎo)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，覆蓋全成都的免費(fèi)公共Wi-Fi，目前已暫停提供服務(wù)。邛崍市圖書館已聯(lián)系本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擬單獨(dú)組建館內(nèi)公共Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。目前正在履行相關(guān)程序，擬于6月投入使用。該局還表示，新的Wi-Fi系統(tǒng)投用之前，市民按照相關(guān)規(guī)定出示身份證件實(shí)名登記后，可免費(fèi)使用圖書館辦公網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于圖書館延時(shí)錯(cuò)時(shí)開放問題。按照成都市“公共圖書館錯(cuò)時(shí)延時(shí)時(shí)間應(yīng)不低于正常開放時(shí)間的三分之一”相關(guān)規(guī)定要求，市圖書館晚間延時(shí)開放和節(jié)假日錯(cuò)時(shí)開放時(shí)長(zhǎng)均符合相關(guān)規(guī)定要求。下一步，市圖書館將根據(jù)讀者需求和季節(jié)特點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整開放時(shí)間，以更好地滿足讀者需求。
（邛崍市文旅局回復(fù)照片）
