專項披露
受訪者的位置信息和手機相冊被索權最多
據了解，此次還針對APP和小程序個人信息泄露情況進行了專門調查。37.15%的受訪者使用APP或小程序時從不閱讀安全隱私協議或不注意是否有安全隱私協議，7.67%的受訪者“不知道什么是安全隱私協議”。僅有7.61%的受訪者堅持一直閱讀安全隱私協議。
調查受訪者未閱讀安全隱私協議的主要原因，選擇“沒注意看就點擊了已閱讀（默認勾選）”的高達47.83%?！白謹堤?、篇幅太長”“字體太小、看得費勁”“表述拗口、不能理解意思”“無論是否閱讀，都必須同意才能繼續使用”也是安全隱私協議被忽略的重要因素。
值得關注的是，調查顯示，受訪者在使用APP和小程序時拒絕非必要授權后，高達九成（90.62%）的APP、小程序不能使用或僅能使用部分功能。其中，不能使用的占比25.56%，僅能使用部分功能的占比65.06%。
受訪者的位置信息和手機相冊被索權最多，分別高達53.95%和50.07%，其次是通訊錄（44.96%）、短信（43.67%）、手機存儲文件（41.39%）以及通話記錄（40.05%）等。
調查顯示，67.52%的受訪者對個人信息保護現狀表示滿意或基本滿意，仍有32.47%的受訪者表示不滿意。主要原因是“個人信息仍經常被侵害”以及“被侵害后投訴無門”，個人信息被侵害后，68.37%的受訪者表示未采取維權措施。未維權的主要原因是“不知道維權渠道”的，占比49.15%，其次是“沒有資金損失”“維權成本高”“不知曉或無法找到侵害個人信息的具體經營者”等。
消費提示
秉持“非必要不提供”原則
四川省消委提醒，個人信息保護法明確規定：“自然人的個人信息受法律保護，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權益”，“個人對其個人信息的處理享有知情權、決定權，有權限制或者拒絕他人對其個人信息進行處理”。消費者作為個人信息的產生者和提供者，應強化個人信息保護意識，主動采取保護措施，避免個人信息遭到侵害。
提供個人信息要“慎思”。消費者面臨經營者收集個人信息情況時，應秉持“非必要不提供”原則，拒絕提供和接受商品、服務無關聯的信息，同時要明確告知經營者已提供信息的使用范圍。在使用應用程序時應閱讀安全隱私協議，特別關注授權權限等，再決定是否接受。在社交軟件上發布照片、日程、行蹤等個人信息時要慎重，建議設置信息可見范圍，不輕易公布自己的真實姓名、聯系方式等重要信息。
發現個人信息泄露要“明辨”。消費者遭遇APP彈窗推送同類商品廣告等經營者精準化、定向化商業推廣時，要分辨自己是否授權過經營者可提供個性化廣告推送，在注冊會員時是否開啟默認推送選項等。消費者決定終止授權時，要及時行使“撤回同意”權利，在APP中使用刪除或撤回個人信息的功能，向經營者明確表達禁止繼續使用個人信息的意思。
保護個人信息要“篤行”。消費者在日常消費中要做到不掃來歷不明的二維碼、不安裝來歷不明的APP、不隨意點擊不明鏈接，載明個人信息的消費憑據要及時銷毀。在個人信息被侵害后，應向網信部門或者撥打12377投訴，主動維權。
四川省消委還提出了加強消費者個人信息保護的建議，包括完善立法，形成科學完備的保護體系；嚴格執法，建立統籌規范的執法機制；高效司法，推動個人信息保護司法實踐；加強普法，增強消費者自主保護意識和能力等。
?。▓D片皆由四川省消委提供）
