跟前任分手了，把前任東西隨機(jī)裝進(jìn)盲盒出售。這樣的東西你會(huì)買嗎？
近日，一種名叫“前任盲盒”的商品走紅，在二手平臺(tái)上大賣。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種盲盒的售賣規(guī)則很“霸道”，東西隨意裝，完全不告知盒子里的內(nèi)容，標(biāo)價(jià)甚至高達(dá)3000元，且一經(jīng)售出，不退不換。
最近，本報(bào)法治熱線接到讀者來電反映稱，花了幾十元購買了“前任盲盒”，里面只有幾個(gè)裝飾品，感覺上當(dāng)受騙了，“消費(fèi)者毫無知情權(quán)可言，這簡(jiǎn)直就是騙人的！”“賣前任的東西，會(huì)不會(huì)涉嫌侵犯前任的隱私權(quán)？”
“前任盲盒”到底是什么東西，能讓人如此癡迷？售賣“前任盲盒”是否涉嫌侵犯知情權(quán)、隱私權(quán)？記者就此展開調(diào)查，并請(qǐng)律師就“前任盲盒”涉及的法律問題進(jìn)行分析解讀。
■“前任盲盒”開出“破爛東西”只能認(rèn)了？律師：是盲盒但不能是“黑盒”
如今，盲盒式營銷已經(jīng)滲透到各種領(lǐng)域，連前任留下來的東西也能套上“盲盒”營銷一波。
上周，本報(bào)法治熱線接到讀者來電反映稱，自己在二手平臺(tái)花了59元購買了一個(gè)“前任盲盒”，盲盒里只有一個(gè)看起來很廉價(jià)的裝飾品，一查網(wǎng)上同款，價(jià)格3元；還有讀者反映，自己花高價(jià)購買了“前任盲盒”，里面除了有幾個(gè)裝飾品外，還有一個(gè)U盤，里面是一個(gè)人在講一段感人的愛情故事，“真是令人哭笑不得……”
昨（22）日，記者在二手平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“前任盲盒”，立即跳出來多個(gè)產(chǎn)品。記者看到，“前任盲盒”里的東西五花八門，生活用品、衣服鞋帽、洗化用品、化妝品、裝飾品、手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品，甚至還有照片和情書。這些盲盒定價(jià)從幾十元到上百元不等，有的甚至標(biāo)價(jià)到了3000元，還有的以20元一斤的價(jià)格出售。
記者瀏覽了二手平臺(tái)上諸多賣家信息后發(fā)現(xiàn)，很多賣家都在用“可能開出蘋果手機(jī)和黃金首飾”等誘人的話術(shù)吸引消費(fèi)者。而事實(shí)上，不少買家在售后評(píng)價(jià)中稱，盲盒中的商品都是些“地?cái)傌洝薄捌茽€東西”“騙人的”……
“雖然是盲盒，但不能是“黑盒”，不能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。”省律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)委員、四川川達(dá)律師事務(wù)所律師曾云雁對(duì)記者說，這種不劃定范圍、不估算價(jià)值的盲盒售賣規(guī)則涉嫌侵犯消費(fèi)者的“知情權(quán)”“自主選擇權(quán)”“公平交易權(quán)”，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴。
■盲盒商品一經(jīng)出售不退不換？律師：應(yīng)設(shè)置顯著確認(rèn)程序，否則不得拒退
記者在多個(gè)出售“前任盲盒”的店鋪看到，商品詳情頁寫著“購買后不退不換”，有讀者提出質(zhì)疑：“盲盒商品為何不能7天無理由退貨呢？”
曾云雁表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。此條款明確了消費(fèi)者網(wǎng)購可七日內(nèi)無理由退貨的權(quán)利。《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條進(jìn)一步明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。但是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條第三款又規(guī)定，根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。可見，網(wǎng)購消費(fèi)者無理由退貨的權(quán)利并非絕對(duì)的，根據(jù)不同商品的特殊性質(zhì)，在銷售時(shí)商家提出不支持無理由退貨，并且經(jīng)過消費(fèi)者確認(rèn)的，售出的商品不適用無理由退貨條款。
“盲盒商品的核心價(jià)值之一就是開封前的不確定性和商品本身的稀缺性，實(shí)踐中較為主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，盲盒商品不適用七日無理由退貨的規(guī)定正因該等射幸特征可被視為‘一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品’。另外，倘若屬于‘消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品’的，銷售者應(yīng)當(dāng)在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對(duì)單次購買行為進(jìn)行確認(rèn)，否則銷售者不得拒絕七日無理由退貨。”曾云雁解釋道。
■自行處理前任的東西會(huì)不會(huì)侵權(quán)？律師：若暴露個(gè)人信息，涉嫌侵犯隱私權(quán)
“之前搬家清理東西的時(shí)候，看到前任的東西就覺得很遺憾，想試試能不能處理掉。”在二手交易平臺(tái)上出售“前任盲盒”的馬女士說，自己和前男友的分手充滿遺憾，也不想再看到前任的東西，就想著把這些東西給出售掉。但有買家提出疑惑：“自行處理前任的東西，會(huì)不會(huì)有侵犯前任隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)呢？”
曾云雁稱，出售這樣的“前任盲盒”，本身就存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)和隱患，如果前任物品或者和前任的故事暴露原物主個(gè)人隱私信息的話，那就涉嫌侵犯了前任的隱私權(quán)。
四川法治報(bào)全媒體記者 李欣璐
