汪女士被送至醫院進行檢查
事發時墜落的電梯為右側電梯封面新聞記者 羅石芊 圖片由受訪者提供
10月8日晚9點，在電梯墜落一個半小時之后，汪女士在小區值班保安的陪同下，坐上了救護車。
當天晚上7點20分左右，家住四川省西昌市鷺洲·威尼斯半島A區的汪女士，和女兒一起回家。不料，小區電梯運行至4層左右時，突然下墜至負一層和一層之間，母女二人被困半小時后，被消防隊員救出。
據小區業主介紹，該小區電梯此前曾多次出現故障，還有“脫保”的情況，安全問題頻出。后經檢測，小區全部26臺電梯均為“不合格”。
電梯突然墜落近5層
母女被困半小時
鷺洲·威尼斯半島A區位于西昌市航天大道東部，內有13個單元，臨近學校、廣場。汪女士所住的8棟1單元共20層，每層5戶，配有兩臺電梯。
10月8日晚7時20分左右，汪女士像往常一樣帶著女兒進電梯回家，當電梯上升至4層左右時，突然開始下墜。
“我馬上按低樓層電梯按鈕，一邊按，電梯一邊晃，最后在負一層停下了。”汪女士心有余悸地說，電梯當時下墜速度很快，“我感覺雙腳像跳起來一樣離開地面了。”
電梯停下后，汪女士迅速按下電梯警鈴向物業值班人員求救，“物業說了馬上來，但我等了好一會兒都沒聽到救援的聲音。”隨后，汪女士撥打119電話尋求救援。約半小時后，汪女士母女被趕來的消防隊員救出。
汪女士說，她一直等待小區物業方西昌市瑞澤物業管理有限公司給一個說法，但她多次撥打物業公司負責人電話，均未接通。隨后，她在值班保安的陪同下，坐上了120急救車。
汪女士詢問物業來遲的原因，值班保安稱，由于汪女士二人被困在負一層和一層的夾層中，物業和電梯維修人員沒有辦法救援。
據該小區業主提供的《鷺洲·威尼斯半島A區物業管理合同》顯示，小區業委會于2019年9月，與西昌市瑞澤物業管理有限公司簽約了為期3年的服務合同。服務內容中包括物業公司要保證小區內公共設施設備運行正常、狀態良好、無責任事故隱患。小區業主稱，雖然沒有續約，但目前小區物業仍由瑞澤物業管理有限公司負責。
此前電梯出現“脫保”情況
檢測顯示小區26臺電梯不合格
據該小區居民介紹，小區的電梯出現問題其實早有苗頭。今年5月，小區業主發現電梯出現安全監督檢測有效期過期，但維保單位未能及時續保的情況。之后，部分業主向涼山州、西昌市人民政府投訴。6月5日，經涼山州綜合檢驗檢測中心檢測，該小區的26部電梯均檢查為不合格。“但之前幾年的檢測中沒聽說過有不合格的情況。”業主王先生說。
汪女士的遭遇在該小區并非第一例，據該小區另一位業主介紹，9月，她和孩子也在小區的一部電梯內，從6樓墜至2樓。此前，也有業主在業主群中投訴電梯墜落的情況。
“從9月中旬開始，小區物業就關停了一半電梯。”小區業主陳女士說，“問其原因，物業說是街道辦讓關的，但我們并沒看到過相關的關停文件。”
10月8日晚10時左右，電梯墜落約3小時后，瑞澤物業公司相關負責人和該小區所在的西昌東城街道辦負責人，以及西昌市市場監管局工作人員趕到小區物業辦公室。
西昌市市場監管局工作人員表示，關閉一半電梯，是因為小區電梯存在重大安全隱患，經過協商后，先將13臺電梯關停進行檢測、更換，等質檢單位出具相關正常運行證明后，再逐步進行維護。“現在還有13臺電梯檢測是不合格的。”該工作人員說。
業主方對此表示質疑：“現在運行的13臺是修好的，已檢查合格，為什么還會出現墜落事件？”對此，該工作人員在現場表示，電梯墜落的具體原因尚不清楚，之后將要求維保公司每3天維保一次，并建議一次性修好其余電梯，解決電梯超負荷使用情況。
“我們現在的訴求就是要求查清電梯故障原因，由責任人負責維修電梯，并由廠家提供后續維保。”陳女士說。
10月9日早上8點左右，汪女士所在的8棟1單元電梯再次出現故障。“昨晚電梯維保還說我們電梯故障率在正常范圍內，12小時不到，又出故障，如何解釋？”面對該單元小區業主質疑，電梯維保方西昌精誠電梯維保公司并未回復。
（文中汪女士、陳女士、王先生 均為化名）
