截至11月白龍家里的施工情況
裝修公司的工程交底圖設計了書房柜子封面新聞記者 趙奕
（受訪者供圖）
今年3月，成都市民白龍（化名）選擇了成都魔方優意公司裝修，除家具外其余全包，工期3個月左右，總價148000元。然而在做全屋定制柜子時，裝修公司卻稱測量與最初有誤差，總共多出約10平方米，需要增加一萬多元的費用。
“他們最初測量報預算清單時直接漏算了書房柜子，工程交底圖卻明確畫出了書房柜子，太矛盾了。由于測量原因適當的誤差可以接受，超出預算這么多，我無法接受。”白龍告訴封面新聞記者，該裝修公司或故意“漏項”和“增項”，并且自己拒絕支付柜子錢，對方就一直停工拖延，施工進度與所付款數額嚴重不符。對此，封面新聞記者采訪了裝修公司主要負責人，對方表示最初測量是因為業主稱自行購買書房柜子所以未進行測量。
“經查證，如果該公司利用業主對裝修不專業的劣勢地位，在報價時刻意漏掉裝柜子多出的10平方米這一項，那么將涉嫌欺詐，承擔不利的法律后果。”陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善告訴封面新聞記者。
業主
多出10平方米柜子超出可接受誤差
不交柜子錢他們就拖延停工
今年3月，還沉浸在買新房喜悅中的白龍，因為一家裝修公司開啟了自己的“噩夢”。他所購的房屋面積約90平米，合同顯示大概6月底完工，但中途因為特殊原因雙方達成一致適當延期。
矛盾出現在定制全屋柜子的環節。
“最開始裝修公司告訴我，做完所有的柜子只需要36平方米，不會有超出，并且還畫了工程交底圖給我，上面明確畫了書房柜子，我就以為肯定會包含圖中所有的柜子，誰知道利用我對平方數不敏感來鉆空子。”白龍告訴封面新聞記者，裝修公司在合約中明確表示不會有超出和增項，但實際做的時候卻說多了10平方米，包括書房柜子約7平方米和其余區域約3平方米，需要多付一萬多元的費用。
他表示，該裝修公司對于柜子的報價經過了多次變更，從最開始的36900元，到48308元，再到51029元，最后確認為56131元。“最后和最初報價的差距就是這10平方米。”他補充道，3月簽訂合同后，此后和設計師溝通柜子時也明確將書房柜子納入了討論范圍，如果如裝修公司所說，書房柜子由他自行購買，就不會與設計師對此進行溝通，所以他合理懷疑這是對方在已知情況下故意漏項，目前該設計師已離職，但他對相關聊天記錄進行了保存。
由于對柜子報價存在異議，白龍表示讓裝修公司先繼續裝修柜子外的其他部分，柜子自己找人做，對方并未繼續施工。“開始‘擺爛’了，拖著我們，不給柜子錢其他部分也不做了，停工4個月了。”
“目前我總共給裝修公司支付了123690元，每筆都有支付截圖，按理說裝修進度應該在百分之八十左右，然而事實上卻只有百分之五十。”白龍告訴記者，在處理柜子糾紛時，中途自己曾妥協過，同意了對方的方案，讓他們繼續施工。
但僅不到一周，在重新統一柜子方案過程中，雙方又出現了柜子的高度和最初說定高度不一致需要加價的情況，他確實無法忍受，讓他們停工了。“最開始說好了所有的柜子都做到頂，結果又反悔說做到頂又要加錢，否則只能按標準高度做，頻繁增項真的太過分了。”于是，在9月，白龍向裝修公司發了律師函要求終止合同。
目前，白龍已經重新選擇了一家裝修公司繼續施工，他表示，裝修房子是喜事，現在非常影響自己心情，只想退掉裝修公司沒有做的所有部分，結束雙方合作。
裝修公司
業主最初稱自己買書房柜子，所以沒測
業主交付12萬多元款項只收到9萬多元
“他最開始簽合同時說書房柜子他自己買，不需要我們做，所以我們第一次就沒量書房，但出于房屋整體效果考慮，就算他自己買柜子我們在圖紙上肯定也要給他畫上，包括沙發這些都畫了。”成都魔方優意公司工程部負責人蒲先生表示，時隔三個月又進行了二次測量，出于與業主確認的流程，問其確定是否自行購買書房柜子，對方此時卻表示這應該按照交底圖由裝修公司定制。
當封面新聞記者問到是否有相應材料佐證業主先前所說書房柜子自行購買，蒲先生表示，估計沒有相關記錄，當時是業主當著他的面與設計師打電話協商的。此外，除了書房柜子超出的約7平方米的面積，還有超出的3平方米在雙方協商期間，蒲先生表示不需要支付這3平方米左右的費用，由裝修公司承擔。
“他說交了123690元，我們只收到了9萬多元，差的3萬多元公司沒收到。”關于業主所付款項，蒲先生表示，公司賬戶里并未收到。
消失的3萬元去了哪里？裝修公司蒲先生告訴記者，是項目工長與業主私自交易，收了業主3萬多元，但項目工長也屬于公司內部員工。
“這3萬元是哪些費用我也不知道，我們會按照合同清單預算執行完，至于業主怎么跟工長在工地上交涉，比如說工長做私單，我們也管不了，不可能天天派個人跟著他。”蒲先生表示。
“按照目前進度，就算要終止合同，業主也應該把定制柜子的費用補交了，因為已經按照房屋尺寸和業主需求下料了，肯定不能退，其余部分可以退款。”蒲先生表示。封面新聞記者通過白龍提供的退款清單發現，約有8萬多元的東西沒做。
律師
裝修公司若刻意漏項將涉嫌欺詐
建議在合同中提前約定好指定付款賬戶
“多出10平方米的差價要不要支付，關鍵要看業主與魔方公司確認的交底裝修圖紙。一般來說，若交底裝修圖紙包括了裝柜子多出10平方米，那么業主當然需要支付該筆費用，相反，若交底裝修圖紙未包括裝柜子多出的10平方米，那么業主不需支付該筆費用。”但趙良善強調，經查證，如果該公司利用業主對裝修不專業的劣勢地位，在報價時刻意漏掉裝柜子多出的10平方米這一項，那么魔方公司涉嫌欺詐，將承擔不利的法律后果。
他指出，目前對于該公司實際裝修的工程量，是可以劃清時間節點的，且可測算出實際完成的工程量，從而可計算出該公司的工程價款，屆時，多退少補。趙良善建議，該公司盡量與業主協商處理，如協商不成，業主可向當地消費者協會或市場監督管理局反饋，由當地消費者協會或市場監督管理局調處，或直接訴諸法院，由法院依法公正裁判。
“關于公司所說工長私收的3萬多元，我認為作為業主方來講，不管我錢是給到工長的，還是裝修公司的，總歸這個人是你們公司的，也是公司派來對接的，把錢付給他按理說問題也不是很大。”四川善嘉律師事務所專職律師趙小燕對此建議，在合同中一定要提前約定好付款的時間階段、付款的比例，以及每次付款的方式，是否一定只能匯往裝修公司指定賬戶。
此外，她補充道，業主在與裝修公司簽訂合同時，一定要查看公司的營業執照，審查企業屬于什么性質，同時確認該企業的相關資質，確保所簽合同有效力。
“雙方最好提前約定好如果有多次測量，以哪一次為準。業主方一定要問一下裝修公司一般測量出來的這種誤差大概有多大，自己心里面有一個預期，能不能接受這個誤差。”趙小燕提醒，有的裝修公司是包工包料，雙方務必確認好品牌、型號、尺寸、顏色、材質等細節問題，越細節越好。
四川明炬律師事務所律師樊譯璘則提醒消費者，在施工進程中務必保留好原始支付發票、支付憑證（如轉賬備注明細）。遇到問題后，要及時留存相關證據和材料，并盡量在協商解決問題時通過書面方式確認問題及解決問題方案。此外，因為裝修涉及很多不可預料的情況，盡量預留好足夠的時間，才能不打亂自己的入住或出租計劃。
