封面新聞記者 宋瀟
雖過去將近四個月時間，但小瑞眉骨上一道長長的疤痕還依稀可見。今年2月份，小瑞在成都某商場內哈尼兔兒童游樂園玩耍時，被游樂設備上的釘子劃傷，縫了二十多針，家長與兒童樂園就醫療費用和賠償問題一直在協商。關于游樂設備上釘子冒出來劃傷男童一事，店方承認檢查不到位，但對于費用如何承擔，雙方至今未談妥。
滑滑梯上被釘子所傷
男童眉骨縫了20多針
孩子的母親楊女士說，2024年2月2日，她帶著小瑞在成都郫都區合作路某商場3樓哈尼兔兒童游樂園玩耍，在這個過程中，小瑞被游樂場滑滑梯上的釘子劃傷，導致小瑞眉骨劃開一道長長的口子，到醫院就醫后，縫了二十多針。
好端端地怎么會有釘子？楊女士事后發現，是滑滑梯上一顆釘子冒了出來，而這也是劃傷小瑞的“元兇”。
“剛開始店方態度還很好，全程陪我們治療，也口頭答應說會承擔醫療費用。”之后，小瑞縫針以及購買祛疤等藥品的費用，花了4000多元，其中，有1745.85元她們經過和店方溝通，通過保險公司報銷，但剩下的費用則沒了下文。
據楊女士提供的一段與店方負責人的微信聊天記錄顯示，2月20日，該負責人承認是他們檢查的時候不到位，而小瑞家長在提供醫院就診單據和收費憑證后，雙方就醫療費用的支付和報銷問題，一直在協商。
傷口導致男童“破相”
后續治療和疤痕修復費用維權成難題
到了今年6月份，楊女士在小區業主群里聽到該門店會關門，擔心負責人“跑路”，他們就到店里繼續協商。
“結果我們到了店門口，發現他們換成了小柜臺，說是要搬走了。”楊女士說，他們到了現場發現，兒童樂園雖然還在辦理活動，但是工作人員告訴她們，該樂園已經不再打算繼續營業，前期充值的費用，可以繼續在成都其他門店使用。
“那我兒子的醫療費豈不是沒人管了？”楊女士擔心，如果這家門店要搬走的話，那么小瑞被劃傷一事，以后該找誰來處理？店方推脫敷衍的態度，讓她倍感憤怒。
她說，由于小瑞的傷口是在面部，光是縫針遠遠不能解決問題，后期還需要疤痕修復和面部美容等，涉及的費用顯然也需要門店方來處理，“本來就是他們的問題，結果門店一直在推。”
店方回應：
愿承擔治療費用 但家長提出的“額外”費用難以接受
關于小瑞的遭遇，6月17日，記者聯系到哈尼兔兒童游樂園一名區域經理張先生。據楊女士說，張先生是處理他們事情的負責人之一。
張先生告訴記者，在4000多元的醫療費用中，樂園一方在前期1700多元報銷后，愿意承擔剩下的2000多元，但楊女士提出，后續疤痕恢復可能要兩萬元，這筆費用他們最開始無法接受。
經過多次協商，楊女士要求兒童樂園一方能支付5000元的后續疤痕修復等費用，但對于這筆金額，張先生卻提出，自己愿意站在人道主義的角度，支付2500元，雙方就賠償費用問題，遲遲未達成一致。他建議，楊女士能夠走司法途徑解決此事。
