8月20日，成都武侯法院巡回法庭在成都簇橋街道七里網(wǎng)約車之家職工驛站，公開開庭審理了一件網(wǎng)約車有關的財產(chǎn)損害賠償糾紛案件。
乘客在車上嘔吐，司機將車送到店鋪清洗，“清洗費用花了498元，清洗加上散味用了兩天，這兩天都沒有營運。”司機與乘客就費用未能達成一致。隨后司機將兩名乘客告上法庭，以498元清洗費、800元停運損失費、400元訴訟時間成本費共計1698元索賠。
去年9月9日凌晨0時許，在成都生活的網(wǎng)約車司機小袁接到了一筆網(wǎng)約車訂單，把兩名男乘客從武侯區(qū)送往錦江區(qū)。接到兩名乘客時，小袁發(fā)現(xiàn)其中一名乘客賴先生身上有酒味，疑似呈現(xiàn)醉酒狀態(tài)。“當時我就問乘客，是不是喝醉了，需不需要吐了以后再出發(fā)。”小袁回憶，另一名攙扶醉酒乘客的乘客劉先生表示“不用”。
車輛行駛在半途中，賴先生開始在車內(nèi)嘔吐，地墊、座椅、音響等都有部分嘔吐物。隨后，小袁開始與賴先生、劉先生進行協(xié)商賠償問題。因為賴先生神志未恢復，劉先生負責主要溝通協(xié)商工作。劉先生提議200元，小袁堅持300元，雙方未達成一致。
▲事發(fā)時，顧客賴先生嘔吐的情況
此后，小袁將車送到店鋪清洗。在小袁出具的發(fā)票中，顯示清洗費用為498元。同時，小袁提出因清洗、散味等情況，有兩天未營業(yè)，小袁要求賴先生、劉先生承擔費用。雙方不能達成一致，隨后小袁將兩人告上法庭。
小袁提出，由賴先生支付洗車費498元、兩天停運損失費800元，賴先生和劉先生共同支付自己此次訴訟時間成本費400元，同時訴訟費由賴先生承擔。對此，被告賴先生、劉先生不認可。
8月20日，案件在簇橋街道七里網(wǎng)約車之家職工驛站開庭。審理中，雙方當事人圍繞清洗費用的合理數(shù)額、停運時間和停運損失的相應依據(jù)展開了辯論。被告劉先生認為賠付標準過高，“這件事于情于理都該賠償，我們（原被告）主要分歧在于賠償標準。”原告小袁認為，已經(jīng)產(chǎn)生了這么多費用，應該由被告承擔。
▲庭審現(xiàn)場
“一般常規(guī)的洗車費用是兩三百，為什么會花498元？這498元是不是都是清洗嘔吐物的費用？”成都市保護消費者權益委員會公益律師、四川聯(lián)一律師事務所主任李馳認為，清洗時長為什么是2天以及司機當月收入減少是否都因為此事，需要原告進行舉證，同時建議停運損失費用參照當?shù)厝司芍涫杖搿?/p>
對此，被告回應，“部分嘔吐物在音響內(nèi)，需要拆卸清洗，增加了清洗費用。同時，因為散味原因，才需要停運2天。”
武侯區(qū)網(wǎng)約車協(xié)會秘書長余進表示，顧客嘔吐造成車內(nèi)污損，是常見的司乘糾紛之一。“一般來說，這類清洗賠償都是以現(xiàn)場溝通為主。對于司機而言，停運費用在350元到400元不等。”
經(jīng)過法官耐心釋明，各方專家根據(jù)自身領域實踐中掌握的營運損失及車輛清洗標準的大致范圍，對解決糾紛提供了參考方案。雙方當事人聽取了專業(yè)意見后，被告當場給付賠償費用880元，圓滿解決此案。
紅星新聞記者 顏雪 實習生 劉曦嫄 攝影報道
