四川在線記者 劉佳
今年4月起，四川省市場監管局聯合省消委會在全省推行“價格誠信承諾制”，以“承諾促誠信、公示促公平”為目標，統一全省“價格誠信承諾”公示內容和“價格誠信承諾店”標識。同時，各地也可設計彰顯當地文化底蘊和城市形象的地方特色標識，倡導全省消費終端行業經營主體自愿承諾、自主履行、主動公示、接受監督。
推行承諾制近半年，目前全省旅游行業有4000余家餐飲、住宿等小微商戶積極響應“價格誠信承諾”倡議，簽署“價格誠信承諾”書，并主動公示、張貼，助力文旅市場消費環境不斷優化。
示范創建
促進價格標識規范化精細化
“我們來陰平村選擇民宿時，看到每家外墻上都張貼了價格公示牌，選擇對比特別方便。”在廣元市青川縣的青溪古鎮，一位游客向記者表示。
記者從廣元市市場監管局了解到，該局以青溪古鎮、劍門關—翠云廊景區為示范創建點，提升3條街道、1個民宿集中村的商品和服務價格標識規范化、精細化管理。引導經營者、消費者和監管部門轉變經營理念、參與意識和監管方式，實現堅守誠信、監督誠信和建設誠信相輔相成、良性互動。該局還協調線上平臺規范價格標識和優惠折扣，指導平臺和商家調整規范線上線下價格，有效杜絕價格欺詐。按一戶一檔建立完善價格誠信檔案，同時對接國家企業信用信息公示系統（四川），動態補充更新價格數據，方便消費者和監管部門咨詢查閱，強化社會共同監督。劍閣縣市場監管局執法人員告訴記者，自開展價格誠信建設以來，景區價格投訴明顯減少，今年暑期旅游高峰期間，劍門關—翠云廊景區價格收費實現零投訴。
“價格誠信承諾制”推行以來，通過監管服務、市場主導和群眾監督相結合的方式，提高了明碼標價覆蓋率，增加了市場交易信任度，有效打造“公平交易、公平競爭、誠實守信、定價合理”的良好價格環境。
因店制宜
助“網紅”變“長紅”
“市場監管局組織我們開展‘古鎮戒欺價格誠信承諾店’活動，規范了價格行為，我們經營起來更加安心，外地游客消費時也更放心、舒心。”在巴中市恩陽古鎮經營一家提糖麻餅店的尹先生說。
價格誠信承諾既為經營者增信，也為消費者護航。巴中市市場監管局相關負責人介紹，該局以恩陽古鎮為示范創建點，選取87家名優特產店，因店制宜打造“古鎮戒欺價格誠信承諾店”，助“網紅”店變“長紅”店。面對“逢節便漲”的情形，恩陽區市場監管局以“價格誠信承諾”為契機，出臺10條措施，建立起恩陽旅游市場價格誠信體系。此外，恩陽區市場監管局還探索建立“監督服務專員”和“戶長制”服務機制，點對點維護價格秩序，宣講法律政策，快速處理投訴舉報。
在樂山，該市市場監管局以峨眉山—樂山大佛景區、特色文化街區為重點區域，組織相關行業協會、1000余家市場經營主體主動參與“價格誠信承諾”倡議。同時，創新開展住宿領域“線下承諾+線上監測”，設置價格誠信行風觀測點，倡導住宿業經營者對節假日住宿價格進行公開承諾；聘請第三方機構對全市3882家住宿業經營者開展日常、周末、節假日等重要時段的線上價格監測，依托“零距離”市場監管（消費維權）服務站和基層市場監管所，加強住宿價格線下監管，與網絡平臺簽訂合作協議，建立聯合懲戒機制，共同促進節假日文旅市場價格秩序平穩有序。
“商家履行價格誠信承諾義務，以合理定價、明碼標價和優質服務吸引消費者，同時也彌補了監管力量的不足。”樂山大佛景區市場監管所監管人員介紹，景區推行承諾制以來，價格投訴舉報同比下降76%。
