曾先生馬上就要搬新家了，本想入住后就能立即體驗到新家的感覺，然而卻因一臺電視機遲遲未能送達而有些掃興。
近日，四川自貢市民曾先生向紅星新聞反映，他于今年6月中旬在當地一家電器賣場選購電視機時，選定了一款75英寸的長虹電視機?！爱敃r是搞‘618’活動，買一送一。”曾先生說，根據活動內容，電視機的價格是1萬多元，打折后8000多元，還贈送一臺42英寸的電視機?？紤]到家里本來就要配備兩臺電視機，便下單買了。
幾天后，商家把75英寸的電視機送到，隨后進行了安裝。而贈送的那臺42英寸電視機，卻遲遲不見送來。曾先生有些納悶，他詢問銷售人員，得到的回復是“等一等”，預計七月初就能到。
這一等，就等了兩個多月。曾先生稱，他先后多次詢問銷售人員，每次得到的回復都是等一等。從七月初等到七月底，從七月底等到八月；八月底再次詢問的時候，對方回復是“九月份一定到”。
對此，曾先生有些生氣，他認為，雖然是贈品，但作為銷售方，應該誠信守時，“說什么時候送到就什么時候送到”，“哪怕直接說九月份送到，我都能接受”，而被這樣“一推再推”，著實讓消費體驗感大打折扣了。至于贈品電視機延期送達的原因，曾先生稱，他得到的回復是“貨源問題”，其他客戶也在等待中。
9月3日，紅星新聞記者從四川長虹電器股份有限公司的企劃部門了解到，曾先生參加的是廠家在線下門店發(fā)起的活動。贈品電視機的確是因為“貨源問題，之前一直沒到貨”，目前已跟客戶做好了溝通解釋工作并得到客戶諒解，雙方意見已經達成了一致。本月內，贈品電視機肯定會送達給顧客。對協(xié)商結果，曾先生表示認可。
紅星新聞記者 袁偉
