封面新聞記者 徐慶
11月22日，一則“四川瀘州女子抽脂失敗大鬧美容院”的視頻在社交平臺傳播，此后，圍繞著該視頻，有該女子要求美容院賠償500萬元、其此前曾進行剖腹產手術以及腸胃手術等說法。24日，視頻當事女子林女士在接受封面新聞記者采訪時表示，今年6月，她因抽脂失敗導致腸穿孔、壞死性筋膜炎等22個病癥，曾住院治療36天，目前，身體尚在恢復中。
林女士的肚子現狀。受訪者供圖
林女士稱，幾個月來，和美容院的賠償一直沒談妥，但不可能索賠500萬，對于剖腹產術，林女士氣憤表示是無稽之談，“我只有一個孩子，已經17歲了。”記者了解到，目前，林女士和涉事醫院仍未就后續賠償達成一致，美容院主管部門江陽區衛健局表示，雙方責任劃分明確。作為主管部門也在積極協調雙方，聯系司法鑒定機構等工作。
術前準備時曾多次請求不手術
林女士是宜賓人，這并非她第一次在瀘州陳清整形醫學美容門診部（以下簡稱“陳清美容”）做美容整形手術。林女士講述，多年前，自己曾在該美容院做過其它醫美項目。
出于曾做過手術進而對陳清美容的信任，今年6月6日，林女士抱著咨詢的心態，從宜賓趕到瀘州，向院長陳清咨詢抽脂減肥手術。“當時他跟我說這就是個小手術，也不需要家屬陪同，三天就能出院。”林女士說，美容機構未對自己說任何手術風險，在其勸說下，她鼓起勇氣決定次日在醫院進行手術。
按照美容院的建議，林女士同意只做腰腹、胳膊“拜拜肉”以及后背三個部位的抽脂手術，手術費用優惠后近一萬五千元。
林女士介紹，6月7日早上9時許，醫護人員到自己病房進行術前準備。“由于我的手術包含了手臂部分，護士輸液需要在腳背扎針，當時扎了三針都沒找到血管，導致我特別緊張。”林女士稱，期間，她曾多次哭求不再進行手術，醫護人員對她開導道：“現在不扎針，到了手術室麻醉后再扎。”
進手術室后，為林女士進行手術的吳醫生對其抽脂部位畫線定位。“定位好以后，我發現吳醫生坐在凳子上一直在抖腿，看起來很緊張，我還是堅持不做手術了，該我承擔多少費用讓醫院扣除就是。”林女士的請求并未得到允許，醫護人員再次安撫她并開始對她進行麻醉，林女士很快失去了意識。
術后“感覺肚子要爆炸了”
“我醒過來感覺肚子要爆炸了一樣。”林女士回憶，當天下午3時許，醒過來的她感覺胸悶、呼吸困難，她向自己的手術醫生詢問，是不是手術失敗了？
“他說手術很成功，沒有任何問題，身體的這些情況都是手術后的正常反應。”在痛苦的煎熬中，林女士還發現，自己右側手臂下方的“拜拜肉”被扎穿了。
抽脂術將林女士的右臂扎穿。受訪者供圖
醫生口中的術后正常反應并未隨著時間推移減弱。林女士直言，術后每一刻都“痛不欲生”，6月8日，林女士多次通過微信聯系陳清，稱自己快要痛死在床上，“讓他來救我”。美容院仍回復是正常反應，并為林女士用止痛藥或推止痛針。
6月9日早上，林女士聯系的家屬趕到美容院，看到林女士的狀態，其家屬也多次向手術醫生和陳清咨詢手術情況，但兩人均是滿口保證“手術沒問題”。期間，林女士和家屬的曾要求轉院治療，美容院稱“別的醫院搶救的方式和藥品，和他們一樣，并且別的醫院沒有單獨的病房”。
林女士說，這種肚子要爆炸的感覺沒有一點減輕，直到6月11日，本該出院的自己，狀態卻越來越差，在家屬和自己的強烈要求下，美容院才在當天早上6點過，安排醫院工作人員，將她送到西南醫科大學附屬醫院急診科檢查。
抽脂術致3個腸穿孔等22個病癥
“當時去打CT檢查，醫生就說我的腸子穿孔了。”林女士稱，經過醫院檢查，確診了自己腸穿孔、壞死性筋膜炎（腹壁廣泛壞死性筋膜炎）等 22 個病情，6月11日下午3時左右，醫生開始進行搶救手術，手術持續了近6個小時。“我的腸子被打穿了三個洞，一個縫了一針，一個縫了兩針，一個縫了三針。”
林女士表示，術后，自己被送至重癥監護室監護，醫生曾并告知她的家屬，林女士腹腔嚴重感染，多處已病變，身體的多個器官功能衰退，很危險。
在重癥病房待了2天后，林女士被轉到了胃腸科的普通病房。經過幾天的治療，林女士再次被轉至燒傷科繼續治療，“又進行了兩次清創手術。”，一直到7月17日，林女士的身體情況具備出院養傷的條件，林女士才得以脫離“鬼門關”。
美容機構寫下承諾書承擔全部責任
出院后的林女士除了休養身體，更重要的事是和美容機構商談賠償事宜。
林女士表示，對于責任問題，美容院沒有推脫。她提供了一張蓋有“瀘州陳清整形醫學美容門診部”公章的承諾書顯示：林女士于 2024年6月7日在該門診部進行的“雙上臂、背部、腰腹脂肪抽吸術”失敗，導致上消化道穿孔（小腸穿孔）以及引發的所有病癥及后續診療項目續醫及時限，均由該門診部承擔全部責任。
美容機構寫下承諾書承擔全部責任。受訪者供圖
“但他們對賠償非常沒有誠意，之前談的時候，對方的律師說，可能就只能賠付10來萬。”林女士稱，因為失敗的抽脂手術，為了治療，接受多個手術后，自己的肚子“千瘡百孔”，且由于壞死性筋膜炎，腹壁沒有支撐，腹部明顯下垂，而后續還面臨著各種后遺癥，她無法接受10來萬的賠款。
針對網傳要求500萬的賠償，林女士表示，這是在對方提出僅能賠付10來萬后，自己一氣之下的說辭，且雙方從未就500萬的數額協商過。“我不可能索賠500萬，只是希望對方能在合理的范圍內和我協商。”針對網傳林女士抽脂術前曾進行剖腹產的說法，林女士更覺得是無稽之談，“我只有一個孩子，已經17歲了。”
主管部門回應：
責任劃分明確 賠償事宜仍在磋商
據企查查顯示，瀘州陳清整形醫學美容門診部成立于1999年，實繳資本10萬元，可經營范圍包括醫療美容科；美容外科（一級）；眼部美容術；鼻部美容術；耳廓美容術；招風耳矯正術；面部除皺術；顎顳部除皺術；乳房美容術；隆乳術；脂肪抽吸及腹壁成形術；負壓脂肪抽吸術等。
林女士在陳清美容“討說法”。圖據網絡視頻截圖
林女士稱，目前，為自己手術的吳醫生已不在該美容機構任職，對于此事，陳清美容在回應記者時稱，雙方溝通渠道暢通，仍在進一步協商賠償事宜。
主管部門江陽區衛健局表示，該事件目前責任明確，雙方爭議聚焦在賠償金額等方面，該局也曾積極組織座談，但效果并不理想。“雙方仍在進一步磋商中，我們也在協調聯系司法鑒定機構。”該局相關負責人表示。
律師說法：
醫美機構有必要全方位向消費者告知醫美風險
針對該事件，瀘州市保護消費者權益委員會委員、公益律師馮駿表示，醫美機構以書面方式自愿承諾承擔本次診療行為的全部責任，意味著雙方的權利義務在責任劃分上已經非常明確。
但僅有相關的承諾，包括完全承認承擔本次診療行為全部責任，對患方來說，也不過是的一種“鏡中花，水中月”說辭，關鍵在如何落實賠償或者補償的金額。
雙方如無法達成一致意見，還應當共同申請或者共同委托衛健行政主管部門指定相關的司法鑒定機構，對整個診療行為是否造成患者傷殘、傷殘等級為何，以及傷害后果到底有多大損失進行司法鑒定；同時，司法鑒定機構還可以對后續費用進行一個預估，以求將患者的損失形成一個經濟上的數字金額。
如果雙方仍然協商不成，患方完全可以依照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定，向法院提起訴訟，以求在司法層面對雙方的爭議做一個妥善的解決。
馮駿表示，醫美機構還應加強對員工的相關管理，要重視員工整體技術水平的提升，各層面、全方位地向消費者告知相關的醫美風險并尊重其最終選擇。條件允許的，還應當向保險機構購買相關的保險，以各種形式最大限度地維護廣大愛美人士的合法合理的需求。
