文旅部門回應：已調查，會依據法律進行處罰
顧小姐介紹，旅行社是老板找的團，并非低價團。此前，他們在蘇州金一旅行社報名了云南高端六日游，是蘇州該旅行社聯系的云南當地旅行社進行地接。
顧小姐提供的云南六日游行程據顧小姐提供的行程單，該團為期6天，游覽昆明、石林、楚雄、大理、麗江相關景點，全程高端準五酒店加一晚溫泉酒店，全程高標民族特色餐，還特別贈送價值280/人的《麗水金沙》表演。
事發后，顧小姐一行將此事舉報至石林縣旅游執法大隊，并將導游威脅乘客的小視頻發到網絡平臺，引發輿論關注。隨后，顧小姐接到云南該旅行社電話，讓她刪除視頻。12月23日上午11點半，封面新聞記者撥打該號碼，對方稱，“你誰啊？打錯了。”
顧小姐說，做筆錄時，同事聽到該社工作人員對警察說他們系云南某旅行社。但封面新聞記者網上搜索，發現并沒有該旅行社相關信息。
下午2點左右，封面新聞記者從石林縣文化和旅游局獲悉，該投訴已移交至昆明市旅游監察支隊，現在正在進行調查取證，結果出來后，會依據相關法律進行處罰。
曾經：
云南出臺多項措施 整理旅游市場亂象
公開報道顯示，近年來，云南深入實施“整治亂象、智慧旅游、提升品質”旅游革命“三部曲”，全省旅游市場秩序根本好轉。
2017年3月7日，剛履新云南省長不久的阮成發在全國兩會云南代表團開放日上表示要對云南旅游業開刀，稱將出臺云南史上最嚴的旅游治理措施，力爭一年內從根本上改變云南旅游的亂象。
2018年的兩會上，阮成發稱云南已經出臺史上最嚴厲的22條旅游業整治措施，他說，12301國家旅游公共服務熱線數據顯示，自2017年4月到2018年2月，云南省旅游投訴的數量同比下降了76.8%。
2020年以來，云南全省各級執法部門持續開展旅游市場執法檢查，對旅行社宣傳發布“不合理低價游”產品進行實時監測，及時聯合網絡旅游經營者調整、下架涉及云南“不合理低價游”產品，上半年共下架475個低價游產品。
2020年8月12日下午，云南省旅游市場秩序整治工作新聞發布會在昆明海埂會堂召開，會上，云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長楊澄介紹，2017年4月以來，云南省全省嚴格實施旅游市場秩序整治“22條措施”和旅游從業人員“八不準”規定，以壯士斷腕的勇氣和來一場“旅游革命”的決心，重拳出擊，整治旅游市場亂象，維護旅游市場秩序，堅決守護好云南旅游金字招牌。
2020年12月21日，中共云南省委召開的新聞發布會上，省文旅廳廳長曾艷從推動構建全域文旅融合發展體系、構建文旅新產品供給體系、構建優質文旅服務供給體系詮釋了云南如何實現文旅工作品質提升。
