游客被云南導(dǎo)游辱罵非孤例 云南省加強(qiáng)違法違規(guī)查處力度
公開報(bào)道顯示，游客云南旅游被辱罵一事并非孤例，相關(guān)部門都對(duì)此作出相關(guān)處罰。
2014年1月8日，“云南石林導(dǎo)游辱罵游客”的視頻在網(wǎng)上大量轉(zhuǎn)載，隨后昆明市委宣傳部公布調(diào)查情況，對(duì)導(dǎo)游朱秀琴作出罰款5千元的行政處罰，并對(duì)導(dǎo)游人員一次扣10分分值。對(duì)云南九州國際旅行社有限公司作出罰款1萬元的行政處罰。
2019年2月2日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在云南一輛正準(zhǔn)備發(fā)車的旅游車上，男導(dǎo)游與女乘客發(fā)生爭(zhēng)吵。視頻中，男導(dǎo)游比較激動(dòng)，說“信不信我整死你”。隨后脫下黑色外套欲打人，但被車上其他乘客勸下。2月4日，大理州旅游發(fā)展委員會(huì)通報(bào)稱，吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證，對(duì)涉事旅行社作出罰款10萬元的行政處罰，并要求該旅行社立即停業(yè)整改。
2020年10月6日，網(wǎng)曝云南大理雙廊古鎮(zhèn)一商戶與游客發(fā)生沖突，游客稱他們進(jìn)店沒有買鼓，商戶辱罵他們：“窮X，沒錢就不要出來玩，進(jìn)來瞎XX。這種游客你出來干啥呀，沒錢就不要出來禍害人了。”對(duì)此，雙廊鎮(zhèn)黨政辦公室回應(yīng)稱：經(jīng)查情況屬實(shí)，目前已責(zé)令涉事經(jīng)營戶關(guān)停整改30天。
2020年以來，云南省始終以“零容忍”態(tài)度，持續(xù)加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。省各級(jí)、各部門共查辦涉旅案件614件，涉案金額942.24萬元。其中，文旅部門查處的案件中，處罰旅行社39件，處罰從業(yè)人員45件，罰款金額266.56萬元。吊銷旅行社經(jīng)營許可證9家，吊銷導(dǎo)游證6人。
