自稱莎莎弟弟的網友在微博上公布的信息顯示，2月6日，莎莎被送往湖南航天醫院重癥醫學科。入院診斷為重度腦外傷、創傷性顱內血腫、創傷性蛛網膜下腔出血、腦挫傷、創傷性腦水腫、顱骨骨折、顱底骨折、心律失常等。
莎莎的叔叔向澎湃新聞回憶，據警方提供的初步調查信息顯示，莎莎于2月6日下午2時許在貨拉拉平臺下單搬家服務，平臺指派了一名周姓師傅，駕駛一輛湘A·DA6557面包車赴約搬家。
“當天晚上9點14分，莎莎還在跟家人聊天，9點24分左右還在跟同事聊工作，9點半司機報警。”莎莎的叔叔稱，“司機先打給120說莎莎跳窗了，在120的指導下，司機才打給110報警，隨后110把莎莎送到了航天醫院。”
莎莎的叔叔表示疑惑，“這短短的6分鐘之內，發生了什么，會讓莎莎做出這樣極端的行為？”“從出發地點到梅溪湖的公寓，不到10公里的搬家車程，為什么行車軌跡里，司機曾多次繞道而行，且三次偏航？還有，警方說司機的筆錄里說莎莎自己選擇跳窗，為什么跳窗是后腦勺著地呢？”
莎莎的入院記錄。 微博網友@今夜的風格外喧囂 圖莎莎的弟弟曾在微博發文質疑稱，作為一個從事搬家工作兩年之久的司機，而且家就在附近，為什么司機不選擇正常導航路線及平臺要求的路線，而是舍近求遠選擇一條沒有監控的道路，而且三次偏航？是不是早有預謀？貨拉拉有沒有對司機進行相關的安全審核？
莎莎當天的路徑圖 。來源：微博網友@今夜的風格外喧囂
