目擊者：
公交車從人行道朝自己沖過來
事發地附近一位店家明先生告訴紅星新聞，28日上午10點48分左右，他在店里，看到窗外有一輛公交車好像失靈了，沖著河邊就直接開進去了。當時他沒看見公交車上有乘客。車后邊有個人一邊在追著車，一邊喊“救人”。
明先生在墜河現場看到，公交車滑入河中后，有三位圍觀的男性先后沿著車后窗進入車內，“他們到車頭那邊把司機拽到車尾，因為車尾是在上邊吊著，沒水。然后其他人在車頭水最深處蹲著摸了摸、撈了撈，看看車里還有沒有人。”
明先生表示中午在小區業主群看到有人說，“駕駛員臉色蒼白，后來用擔架抬上去了。”
根據明先生提供的現場視頻顯示，這輛公交車滑入河中后，車頭已幾乎被水淹沒，僅車尾還在岸上。
據上海公交墜江視頻顯示，1038路公交墜江前從一家商店店前開過。商店員工吳女士（化名）稱，自己在室內透過門窗目睹了公交車墜江的經過。
吳女士表示，她最開始注意到公交車，是因為公交車沒有按照公交車道行走，直接從人行道開了過來，“我都擔心他會不會開到我面前來，最開始腦子一片空白”。當吳女士看到公交車朝自己沖來時，“第一是慌張，第二是害怕，但因為視角原因，不知道司機的情況”。
吳女士回憶，臨近10點50分時，公交車是緩慢地勻速從店門口開過的，像是不受控制的樣子。從她的視線望去，只能看到副駕的位置，“在我的視角范圍之內是沒有看到其他人的”。
車從面前開過，往河里駛去時，“好像是對面馬路的一個人跑下來了，然后他就在喊救人”。吳女士表示，距離店面大概一公里左右有個公交總站。
吳女士聽其他目擊者說，出事時，和公交車相向而行的另一車的司機跑來救人，“后來旁邊這些商鋪的人也都往這邊跑，看有沒有人員受傷或者車上有沒有人需要幫助”。吳女士稱，最開始大家本來都想下去救人，大概看了車內沒人，加上有人不會游泳，所以進入公交車內救人的只有幾個人。
吳女士稱，12點30分左右，公交車已經被打撈。
