“一次都不跑” 服務更便民!遂寧高新區“宅服務”顯亮點
近年來,遂寧高新區持續深化“放管服”改革,聚焦企業、群眾辦事難點、痛點、堵點,不斷推動政務服務和公共服務便民化建設,在創新服務方式、優化服務流程、改善服務環境上“亮實招”,“幫代辦”醫療機構執業登記、營業執照代辦等政務服務事項63項、就業咨詢、醫保社保繳費等公共服務事項75項,基本實現政務服務由“最多跑一次”向“一次都不跑”迭代升級。
8月9日,翟元福像往常一樣早早的來到位于遂寧高新區保升鎮的涼水井村衛生室,開始接診前,翟元福展示了衛生室的醫療廢棄物收納箱和醫療儀器消毒盒,這是每年醫療機構執業審批的檢查項目之一,但與以往不同的是,今年復檢的所有流程都在村衛生室實現“一條龍”辦結。
上世紀70年代,翟元福經營的涼水井村衛生室在當時還叫做“合作醫療站”,如今,50年的杏林生涯讓他早已滿鬢白發。
“每年都有醫療機構的審批和檢查,我這里病人多走不開,現在人也老了,禁不住三天兩頭的跑,還好有小許過來幫忙,讓我輕松多了。”翟元福口中的小許就是遂寧高新區行政審批政務服務局的工作人員許倫。
據悉,在了解到翟元福身體不便的情況后,高新區行政審批政務服務局采取“一對一”服務模式,同時聯系高新區社事群工局相關工作人員登門為其開展審批工作,不僅準備好一應俱全的審批材料,還對現場環境和設備進行檢查,讓經營者在家門口“舒心”審批,讓病患在家門口“放心”就醫。
“依托全國政務服務‘一張網’,政務服務不斷精準化、一體化、渠道化,線上辦理優勢逐漸凸顯。同時針對不同人群及特殊情況,我們也會在線下將政務服務延伸至基層末梢,切實解決群眾的急難愁盼問題。”許倫說道。
醫療機構執業登記,只是遂寧高新區政務服務“做減法”的其中一項。為持續完善上門服務和幫辦代辦工作機制,高新區行政審批政務服務局還在就業咨詢、醫保、社保等公共服務事項上“下功夫”,實現群眾辦事“全程幫代辦、一次都不跑”。
在涼水井小區樓下,居民龔大強正委托社區工作人員辦理“4050”社保補貼相關手續,只需填表、交付材料,就可以“坐在家”等到賬。“原來還要去鎮上交資料,現在家門口就能辦理補貼,工作人員聽說我的情況后又在零工市場幫我找到了就業崗位。”龔大強開心地說道。
據悉,針對社區特殊群體、高齡人群等多層次服務對象特征,高新區行政審批政務服務局指導涼水井等20個村(社區)把代辦點設在了“居民小區”,目前已實現殘疾鑒定、社保年審、就業援助和就業創業補貼等多樣化服務上門幫代辦。
“在行政審批政務服務局的指導下,我們在給社區居民辦證的過程中,也會根據社區居民的基本情況,與零工市場及周邊的企業合作,為群眾帶來更多的就業機會。”遂寧高新區涼水井社區黨總支書記兼居委會主任楊玲說道。
社區是優化政務服務的基站。依托基層社區,遂寧高新區行政審批政務服務局全面提升“三化”建設,持續推進基層公共服務“一門式”全覆蓋。今年以來,全區已幫代辦900余件、上門服務100余件。
“下一步,我們將聚焦創建鎮村便民服務標準化規范化便利化建設省級試點目標,落實園區黨工委‘全力拼經濟 合力搞建設’部署,搭建惠民利企‘微港灣’,通過‘辦不成事’窗口和‘進企入戶’等方式,收集企業群眾‘急難愁盼’問題,精準打出親商包、云踏勘、上門辦、幫代辦等政策組合拳,圍繞突出抓好民營經濟、著力擴大有效需求、全面推動鄉村振興等重點工作,開足馬力沖刺‘全年紅’,鉚足干勁拼出‘滿堂彩’”。遂寧高新區行政審批政務服務局工作人員許倫說道。
(來源:遂寧高新區 圖/文 梁惠 廖英杰 王凌昊 羅馨雨)
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