遂寧市召開2024年12328熱線工作會議

　　3月14日，遂寧市召開2024年12328熱線工作會議。會上對2023年熱線工作綜合排名前三先進辦理單位和15名熱線工作表現突出的同志進行了表揚，總結了2023年度12328熱線工作開展情況，對2024年工作進行了安排。

　　會議指出，2024年12328熱線工作將面臨更大壓力，交通運輸系統熱點、難點、堵點層出不窮，個別轄區對12328熱線工作重視程度還不夠。2024年遂寧市熱線辦理目標是考核排名進入全省前三，各辦理單位要進一步鞏固2023年12328熱線工作取得的成果，健全管理機制。

　　會議強調，市12328熱線中心要結合交通運輸廳考核要求，修訂完善遂寧市《管理辦法》，堅持每月一通報并抄送轄區政府，要對12328熱線運行工作開展較差的辦理單位進行督導。各辦理單位要重新明確分管領導、專班成員、具體負責科室，要嚴格落實每月至少研究一次12328熱線工作，每季度一小結，每年一總結工作要求。要圍繞工作24小時辦結指標、群眾滿意率指標下功夫，堅持成果運用，對群眾長期投訴、高頻投訴事項要專題研究，充分發揮12328熱線“連心橋”作用。