遂寧市交通運輸局扎實開展“局長陪您辦”活動
為全面貫徹落實遂寧市推進項目建設全過程效率革命領導小組第一次會議精神,遂寧市交通運輸局積極探索建立局領導班子成員陪同群眾和企業辦事的“陪辦”機制,以主要領導帶頭、分管領導每月陪同企業群眾辦事的形式,發現并解決政務服務存在的難點、堵點,全力打造優質高效的政務服務環境。
9月12日下午,遂寧市交通運輸局黨組書記、局長韓麟來到市政務服務大廳一樓綜合窗口,開展“局長陪您辦”活動,體驗交通運輸行政審批服務線上、線下業務辦理流程。
活動中,韓麟以項目申報業主單位的身份體驗了大英縣隆盛鎮(石長村至老虎坡村)美麗鄉村路改建工程施工許可、河東新區X028唐青路錦秀村至白芷產業園美麗鄉村路改建工程一階段施工圖設計審批的辦理過程,耐心詢問申請材料、辦事流程、辦理結果等事宜,窗口工作人員進行了認真解答。隨后又以申請人身份體驗“客運車輛年審和部級來件中的關于從業資格證換發”事項現場辦理過程,詳細了解該事項的辦理流程、審批時限、所需的材料及目前業務辦理情況等,從咨詢、受理、辦證全流程倒查行政審批服務中存在的問題。
韓麟指出,項目建設全過程效率革命是優化營商環境的必要手段,更是檢驗遂寧交通運輸政務服務成效的試金石,窗口人員要在流程持續簡化、效率持續提高、服務持續優化等方面想方法、明措施,當好服務企業和群眾的辦事員,提高企業和群眾的獲得感、滿意度。
他要求,要對標達州等先進地區,聚焦企業群眾關心關注問題,以“流程最優、時限最短、資料最少”為原則,進一步優化行政審批流程,壓縮辦理時限,精簡辦理環節和申請材料。要強化服務理念,對行政審批服務事項進行重新梳理,持續推進行政審批制度改革,全面梳理項目審批“容缺受理”、全過程監管等方面存在的突出問題,提出具有可操作性的解決方案,切實提高企業群眾的幸福感、獲得感,努力提升交通運輸市場營商環境。
下一步,遂寧市交通運輸局將以推進政務服務標準化、規范化、便利化為工作主線,以“高效辦成一件事”為目的,聚焦辦事流程體驗、服務平臺完善、服務水平提升、重點項目建設、企業辦事難點、營商環境指標提升等方面常態化開展“局長陪您辦”活動,圍繞活動發現的問題,形成問題清單,制定整改方案,形成“發現一個短板、完善一套措施、解決一類問題”的工作機制,更加精準有效地提高行政審批服務效能。
?。▓D文來源:遂寧市交通運輸局)
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