遂寧市交通運輸局召開出租汽車駕駛員優質服務提升培訓工作專題會

　　12月24日，遂寧市交通運輸局召開了出租汽車駕駛員優質服務提升培訓工作專題會議，會上通報并解讀了《遂寧市交通運輸局關于開展主城區出租汽車駕駛員優質服務培訓的方案》。市城區9家巡游出租汽車企業以及24家網約車平臺主要負責人參加了此次會議。

　　會議通報了《遂寧市交通運輸局關于開展主城區出租汽車駕駛員優質服務培訓的方案》，并對方案內容進行了解讀。隨后，各巡游出租汽車企業和網約車平臺的主要負責人就如何提升優質服務進行了表態發言。

　　會議指出，要以乘客滿意度為工作目標，同步推進執法監管；要加強駕駛員管理，嚴格把控準入門檻和日常監督；要強化督導檢查，全面提升主城區出租汽車駕駛員的服務意識。

　　會議強調，要堅守安全底線，全力維護市場的和諧穩定，努力實現“零投訴”的優質服務；要切實做好政策法規培訓、安全駕駛培訓、服務意識強化、車輛環境管理以及職業道德教育等五大方面的工作。爭取在四個月的時間內，通過集中授課、現場示范、糾正提升等三種模式，全面促進主城區出租汽車駕駛員服務水平的提升。

　　據介紹，為進一步提升遂寧城區巡游出租汽車和網絡預約出租汽車駕駛員的服務水平，全面助推交通運輸領域“引客入遂”政策的落地見效，優化“留遂”的軟環境，推動出租汽車領域從業者成為遂寧文旅的“宣傳員”、出行參謀的“服務員”以及運輸保障的“安全員”，從2024年12月起至2025年3月，遂寧將分批次開展市城區全體在營巡游車和網約車駕駛員的集中培訓活動，以提升巡游車和網約車駕駛員的安全駕駛意識、文明服務水平、遂寧推介能力以及應急處置能力，全面增強乘客滿意度，進一步樹立出租車和網約車的良好行業形象。

　　（圖文來源：遂寧市交通運輸局）