即日起至2月12日！遂寧公安開展春節(jié)主題政務(wù)服務(wù)活動

　　新春臨近，回鄉(xiāng)群眾多了，到政務(wù)中心辦事大廳辦事的群眾也越來越多了。為滿足群眾辦事需求，讓群眾在春節(jié)期間也能享受高效、便捷的服務(wù)，按照《全市公安機關(guān)“遂安2025”1號專項行動實施方案》工作要求，全市公安機關(guān)從即日起至2月12日開展“引客入遂·警務(wù)隨行”春節(jié)主題政務(wù)服務(wù)活動。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”隨時辦。拓展線上辦證“云服務(wù)”，引導(dǎo)企業(yè)和群眾使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“微戶政”“交管12123”“12367”等平臺，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“預(yù)約辦”，強化數(shù)據(jù)共享，綜合運用，上線AI人工智能導(dǎo)辦服務(wù)，以多種方式滿足企業(yè)和群眾辦事需求，助力“一云支撐全城”。推出辦證高峰“加時場”，推行周末專場、延時辦理等便民措施，積極應(yīng)對春節(jié)辦證高峰。根據(jù)大廳人流量，實事調(diào)整警力增援窗口，設(shè)置“潮汐窗口”，做到“受理不限號”“辦完再下班”，最大限度滿足企業(yè)群眾不同時段辦事需求。增設(shè)自助服務(wù)“不打烊”，全面啟用人像采集等自助設(shè)備，打破時間壁壘，投放自助終端、出入境智能簽注設(shè)備、自助照相機，實時提供“咨詢、預(yù)約、受理、即辦”等服務(wù)，辦事指南二維碼一掃即懂，復(fù)雜流程化為指尖輕點，真正實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“全天候”“不打烊”。

　　“全域無憂”隨地辦。延伸服務(wù)觸角領(lǐng)域，充分發(fā)揮各級政務(wù)（分）中心覆蓋優(yōu)勢，提供“就近辦”；在社區(qū)、商圈等人流密集場所布設(shè)“公安智慧政務(wù)服務(wù)點”，在警務(wù)室設(shè)置便民辦證點，最大限度將公安政務(wù)服務(wù)向群眾“家門口”延伸。向社會公布辦證大廳、便民服務(wù)站點地點、聯(lián)系電話、可辦事項等信息，方便企業(yè)群眾咨詢、事項辦理。推廣電子證照應(yīng)用。將電子證照推廣應(yīng)用作為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活的重要落腳點，落實電子證照共享應(yīng)用責(zé)任，加強與政府部門對接，強化警種內(nèi)部統(tǒng)籌，梳理公安政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項清單，努力打造“無證辦事”新模式。擴大跨域通辦范圍，加強川渝公安政務(wù)協(xié)作，強化川中丘陵四市政務(wù)服務(wù)合作等跨市業(yè)務(wù)協(xié)同，建立高效便捷的聯(lián)動機制、互認互信的代審機制、審批流程優(yōu)化機制。

　　“優(yōu)商護企”隨心辦。助力文旅活動護航發(fā)展，針對春節(jié)文旅市場火熱、大型活動增多的情況，對重點文旅活動實行“容缺審批”“同類多項一次審批”，前置移動警務(wù)站點，開設(shè)證件臨時辦理點，游客證件遺失就地化解、行程無憂續(xù)航。提升旅游服務(wù)保障水平，推行警社“三融六聯(lián)”機制，打破警種壁壘，組織轄區(qū)警社團隊圍繞與旅游相關(guān)的“吃住行消娛”行業(yè)場所開展基礎(chǔ)信息采集、風(fēng)險隱患排查、特殊人群走訪服務(wù)、政策法律宣傳等，提供糾紛調(diào)處、失物尋找、上門辦證等暖心服務(wù)，實現(xiàn)職能融合，流程融匯，數(shù)據(jù)融通。特設(shè)優(yōu)商護企快辦專窗，在各級政務(wù)（分）中心開設(shè)為企服務(wù)專窗，整合治安、戶政、出入境、交管等涉企業(yè)務(wù)，對企業(yè)一次有10人以上辦證需求的，提供綠色通道服務(wù)。對持有遂寧市重點企業(yè)（重大項目）“服務(wù)綠卡”的，在行政審批上享受優(yōu)先服務(wù)。

　　“提升體驗”隨享辦。提供“一站式”服務(wù)，前置咨詢導(dǎo)辦崗位，導(dǎo)辦人員在做好引導(dǎo)分流、秩序維護的同時，主動檢查辦證群眾攜帶資料是否齊；辦件窗口嚴格落實首問責(zé)任制、一次性告知制度，讓群眾可以一次性辦結(jié)，避免群眾來回跑腿，切實感受公安政務(wù)便捷溫馨的服務(wù)；聚焦“一老一小”，落實精細化導(dǎo)辦服務(wù)。提供上門代辦服務(wù)，充分發(fā)揮“黨員先鋒示范崗”窗口先鋒模范作用，協(xié)同殘聯(lián)、醫(yī)保、社保、稅務(wù)、不動產(chǎn)等部門，對空巢老人、留守兒童、殘疾人等特殊群體進行上門服務(wù)，協(xié)助準(zhǔn)備材料，組織“上門辦”“幫代辦”服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)廣度及深度。提供便民人文關(guān)懷，各級政務(wù)服務(wù)大廳（窗口），配備老花鏡、醫(yī)藥箱、血壓儀等設(shè)備，可在等候區(qū)設(shè)置“敬老專座”，安排人員提供咨詢引導(dǎo)、資料填報、復(fù)印打印、政策解答等便利化服務(wù)。

　　民生無小事，服務(wù)無時限。遂寧公安始終踐行以人民為中心的服務(wù)理念，以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、便捷的政務(wù)服務(wù)提升企業(yè)群眾辦事的滿意度、獲得感。

　　（圖文來源：遂寧市公安局）